Téléphoniste FR--IT

Tu as l'ambition de relever un nouveau défi
? L'idée d'intégrer une entreprise non-profit au service du partenariat social en Suisse t'inspire ? Le concept HOTELA est simple : toutes les assurances sociales obligatoires sous un même toit, différents services RH et des solutions digitales innovantes. Principalement active dans le domaine de l'hôtellerie, l'entreprise est désormais ouverte à tous les secteurs d'activités.
Rejoins notre équipe de plus de 300 collaborateurs et deviens notre nouveau.elle :

Ce qui rend le poste particulièrement intéressant et stimulant:

• Tu es la première personne de contact avec nos clients
• Tu conduis des entretiens téléphoniques avec la clientèle en français, allemand et aussi italien
• Tu analyses et traites ou transmets les demandes à l'équipe en charge
• Tu colla borates avec les différents prestataires de services et institutions d'assurances sociales à l'interne
• Tu renseignes les assuré.e.s par téléphone sur l'ensemble des prestations HOTELA
• Les jours de travail sont le lundi et le vendredi

Ce que tu apportes à HOTELA:

• Tu es au bénéfice d'un CFC d'employé.e de commerce ou d'une formation équivalente
• De langue maternelle française et/ou allemande, tu as de très bonnes connaissances de l'autre langue principalement à l'oral (niveau C1 minimum obligatoire) ; des connaissances de l'italien seront considérées comme un fort atout
• La connaissance des assurances sociales ainsi qu'une expérience précédente dans la gestion des appels sont un réel avantage
• Tu es à l'aise avec les outils informatiques
• Tu es une personne flexible et disponible et tu possèdes un sens développé des relations humaines

Ce que nous offrons:

Une activité variée, une possibilité de formation continue te permettant d'évoluer dans ton domaine d'activité ainsi que des conditions de travail attractives (horaire flexible, proximité de la gare CFF et avantages sociaux divers).

Entrée en fonction : à convenir.

Tu es intéressé.e ? Nous nous réjouissons de recevoir ton dossier de candidature complet (texte ou lettre de motivation, CV en français, copie des certificats de travail et diplômes obtenus).