Préposé; e aux communications d’urgence ; répartiteur trice

Titre d’emploi Préposé(e) aux communications d’urgence 911 (répartiteur[trice])

Organisation Service de police de la Ville de Montréal

Destinataires Employé(e) s de la ville et candidat(e) s externes

Type d’emploi à pourvoir Banque de candidatures prévisionnelles

Période d’inscription du 29 septembre au 17 octobre 2025

Échelle salariale (2025) : 55 627 $ à 73 578 $ | Groupe de traitement : 12-008M.

Une prime de 10% est accordée pour le travail de soir et de fin de semaine.

Avis de modification

Catégorie d’emploi : Employé(e) de bureau, soutien administratif et technique – Col blanc

Horaire : Quart de travail de 8 h 30 et/ou de 12 h 30 sur rotation (de jour, de nuit, de semaine, de fin de semaine et jours fériés). Vous devez offrir une disponibilité complète pour tous les quarts de travail.

Adresse : Les postes sont situés à Montréal

Ce processus vise à pourvoir plusieurs postes à temps plein (moyenne de 35 h/semaine).
La prochaine formation débutera le 12 janvier 2026.

NOTRE OFFRE

Envie de faire une vraie différence? Rejoignez notre équipe et contribuez à sauver des vies, chaque jour.

Le Service de police de la Ville de Montréal (SPVM) est à la recherche de personnes passionnées et dévouées afin d’occuper le poste de préposée ou préposé aux communications d’urgence 911 pour intervenir en première ligne auprès des gens au moment où ils en ont le plus besoin.

Votre mandat

En tant que préposée ou préposé aux communications d’urgence 911
, vous serez la première ligne de contact pour les citoyennes et citoyens de Montréal en situation d’urgence. Vous jouerez un rôle crucial en recevant, analysant et traitant les appels urgents destinés aux services policiers, pompiers, ambulanciers et autres partenaires d’intervention. Votre capacité à gérer le stress et à utiliser plusieurs outils informatiques simultanément sera essentielle pour assurer la sécurité et l’intégrité de la population montréalaise.

Plus spécifiquement, vous :

• répondez aux appels d’urgence du public ainsi qu’à ceux des partenaires d’interventions;
• analysez les informations recueillies de façon à déterminer la nature de l’urgence et les partenaires d’interventions requis;
• complétez les fiches informatisées en indiquant les renseignements requis pour l’intervention;
• fournissez l’assistance requise à la bonne marche des interventions en cours (recherche et/ou validation de renseignements, transmission d’informations, etc.).

Rejoignez-nous !

Si vous êtes une personne passionnée par le service à la communauté et que vous cherchez un emploi stimulant avec des défis quotidiens, la fonction de préposée ou préposé aux communications d’urgence 911 est pour vous!

• La prochaine formation commence le 12 janvier 2026.

Postulez dès maintenant et faites la différence dans une équipe dédiée à la sécurité et au bien‑être des citoyennes et citoyens de Montréal!

Des questions? N’hésitez pas à communiquer avec Émilie Labrèche [email protected] , spécialiste en acquisition de talents.

PROFIL RECHERCHÉ

La personne recherchée est parfaitement bilingue (français et anglais), est en mesure de gérer son stress et ses émotions dans un contexte d’urgence et est à l’aise de travailler avec plusieurs outils et logiciels informatiques simultanément. De plus, la personne doit détenir les critères suivants :

• Diplôme d’études secondaires (DES)
• 2 années d’expérience pertinente dans un contexte stressant, par exemple : centre de communications 9-1-1, aéroport, compagnie d’alarme, etc
• Connaissance de la langue française parlée et écrite – niveau avancé
• Connaissance de la langue anglaise parlée – niveau avancé

Si votre candidature est admissible, vous devrez réussir l’ensemble des étapes du processus :

• Entrevue (visioconférence)
• Test d’anglais parlé (niveau avancé requis)
• Test médical (questionnaire)
• Enquête de sécurité (votre candidature devra être recommandée au terme du processus d’accréditation sécuritaire du SPVM)

Formation | 12 janvier au 20 février 2026

• Vous devez suivre une formation de 6 semaines (rémunérée)
• La formation est éliminatoire, la réussite des examens est préalable à l’entrée en fonction
• Aucun congé n’est accordé durant la formation

Votre candidature devra être recommandée au terme du…