Sales Associate II Job Montréal area,Mirabel Province de Québec Canada,Retail

Location: Mirabel

We believe that difference sparks brilliance, so we welcome people and ideas from everywhere to join us in stretching what’s possible.

At Tapestry, being true to yourself is core to who we are. When each of us brings our individuality to our collective ambition, our creativity is unleashed. This global house of brands – Coach and Kate Spade New York – was built by unconventional entrepreneurs and unexpected solutions, so when we say we believe in dreams, we mean we believe in making them happen.

We’re always on a journey to becoming our best, but you can count on this:
Here, your voice is valued, your ambitions are supported, and your work is recognized.

A member of the Tapestry family, we are part of a global house of brands that has unwavering optimism and is committed to being innovative and wholly inclusive. Visit Our People page to learn more about Tapestry's commitment to equity, inclusion, and diversity.

Le rôle de Conseiller(ère) de vente est un élément clé du succès et de l’efficacité globale du magasin. Il exige une attention directe envers l’engagement de la marque lors du service à la clientèle et dans l’atteinte des résultats.

Le/la titulaire du poste est responsable de respecter les modèles de service et de vente Coach, de créer une première impression positive, de bâtir des relations clients durables grâce à une expérience personnalisée et de laisser une impression positive et mémorable.

VENTES – PLANCHER DE VENTE

Comprend les objectifs organisationnels et prend des décisions alignées avec les priorités de l’entreprise

Assume la responsabilité de ses résultats et demeure conscient(e) de ses indicateurs de performance personnels et du magasin; élabore des stratégies de vente et de clienteling en partenariat avec l’équipe de gestion

Met en place des stratégies à court et à long terme afin d’atteindre ses objectifs de performance

Assume la responsabilité de ses résultats de sondages clients et met en place des plans d’amélioration

Représente Coach à titre d’ambassadeur(rice) de la marque

Démontre en tout temps les standards de vente et de service Coach

Comprend les changements du marché local ayant un impact potentiel sur les performances et soutient l’exécution des stratégies de vente locales

Stimule les ventes par des stratégies de vente efficaces, le clienteling, l’acquisition de nouveaux clients et le maintien de relations durables

Crée une impression positive en se présentant de façon professionnelle, conforme au Guide de style Coach

Bâtit la crédibilité et la confiance à titre de conseiller(ère) mode en démontrant une connaissance des tendances et de la concurrence

Possède une connaissance approfondie des produits (caractéristiques, avantages, offres actuelles et valeur globale)

Communique clairement les stratégies de prix et de promotions en cours

Met en valeur les caractéristiques des produits et conclut les ventes grâce aux techniques de vente croisée

Encourage les ventes additionnelles pertinentes selon les besoins du client

Fait preuve de sensibilité aux besoins des clients et adapte son approche en lisant les signaux

Répond aux besoins uniques et individuels de chaque client

Gère plusieurs clients simultanément en ajustant ses priorités au besoin

Effectue des suivis clients authentiques afin d’influencer et conclure la vente

Ajuste ses techniques de vente pour contribuer aux résultats financiers du magasin

Développe des relations durables et loyales avec la clientèle

Utilise les outils et technologies Coach pour soutenir le clienteling et la relation client

Favorise l’enthousiasme et une vision commune

Encourage un environnement de vente d’équipe

Favorise un climat de collaboration, de confiance et de respect

Demeure orienté(e) solutions; flexible et adaptable aux besoins changeants de l’entreprise

Accueille la rétroaction et ajuste ses comportements

Maintient une attitude calme et professionnelle en tout temps

OPÉRATIONS

S’assure que toutes les tâches quotidiennes sont complétées sans compromettre le service ou les standards Coach

Effectue les tâches opérationnelles quotidiennes (plancher de vente, arrière-boutique, caisse, marchandisage visuel) selon les standards Coach

Maintient un plancher de…


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