Gérant de magasin​/Store Manager

Position: Gérant de magasin / Store Manager
Overview

Vous avez des capacités naturelles de coaching et de formation, et vous avez une passion pour aider les gens à fournir une expérience client en magasin remarquable. Votre équipe répond lorsque vous dirigez, et elle est prête à travailler dur pour vous. Sous la responsabilité du manager régional, vous aurez pour mission de diriger, coacher et développer tous les membres de l’équipe afin d’assurer une excellente expérience en magasin, et de réaliser toutes les stratégies de la Société.

Vos responsabilités incluront tous les aspects de la gestion du magasin, y compris : appliquer les normes de la Société dans le recrutement, l’engagement, la formation, le service client, le merchandising visuel et l’exploitation du magasin. Ce sont toutes ces activités ensemble qui augmenteront les ventes afin de maximiser les objectifs de profits pour votre magasin, et qui vous mèneront au succès, vous et votre équipe.

Cette offre d'emploi est pour un poste vacant.

You’re a natural teacher and coach, and have a passion for helping others deliver a great in-store Customer experience.  Your team responds when you lead, and they want to work hard for you.  Reporting to the District Manager, you will be accountable to lead, coach and develop all team members to provide a great in-store Customer experience, and carry out all Company strategies.  

Your responsibilities will include all aspects of store management, including:  execution of Company standards in recruiting, hiring, training, customer service, visual merchandising and store operations.  It is all these activities together that will drive sales to maximize profit goals for your store, and lead you and your team to success.

This posting is for an existing vacancy.

Responsibilities

Coacher et motiver votre équipe pour inspirer des performances élevées et assurer une excellente expérience client
Appliquer les normes de la Société dans le recrutement, l’engagement, la formation, le service client, le merchandising visuel et l’exploitation du magasin
Exécuter des plans visant à améliorer les indicateurs clés de performance afin de maximiser la rentabilité
Renforcer la fidélité à la marque en donnant aux équipes la possibilité de créer une expérience naturelle et plaisante pour les clients
Agir en tant que partenaire entre les clients, les collaborateurs chargés des ventes, la direction du magasin et les collaborateurs de la société mère
Rester centré sur le client et mener par l’exemple avec une communication claire et intéressante
Veiller au respect des directives et normes visuelles
Être passionné par la formation des collaborateurs à la connaissance des produits et à l’application de leurs apprentissages au bénéfice de l’expérience client

Coaching and motivating your team to inspire top performance and an exceptional customer experience
Executing  standards in recruiting, hiring, training, guest services, visual merchandising, and store operations
Execute plans to drive key performance indicators to maximize profitability
Enhance brand loyalty by empowering team to create a natural and personable experience for customers
Act as a partner between customers, sales associa tes, store leadership and corporate business partners
Maintains a high level of customer focus and leads by example with clear and engaging communication
Ensures visual directives and standards are maintained
Passion for teaching associa tes product knowledge and how to apply their learnings to the customer experience

Qualifications

Faire preuve de leadership avec au moins deux ans d’expérience dans un environnement commercial face aux clients
Être confiant et à l’aise pour entrer en contact avec les clients et leur offrir une expérience remarquable
Être motivé à atteindre des résultats excellents grâce à l’enthousiasme dans les interactions avec les clients et les articles de sport
Être ingénieux et polyvalent pour réagir à la demande et aux opportunités dans un environnement de distribution omni-canaux en évolution rapide
Fortes capacités cognitives et compétences mathématiques, notamment en termes d’analyse des problèmes, de prise de décision et d’analyse financière
Niveau élevé d’éthique, de valeurs,…