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TRAVAILLEZ AVEC NOUS !
Centric Brands est un groupe de marques tendance de style de vie qui conçoit, recherche, commercialise et vend des produits de haute qualité dans les catégories de vêtements pour Enfants, Hommes et Femmes, Accessoires, Beauté et Divertissement. Le portfolio de la Compagnie comprend des licences pour plus de 100 marques emblématiques. Centric Brands a son siège social à New York et des bureaux à Montréal, Toronto, Los Angeles, Greensboro, Londres et Hong Kong.
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COUP D’ŒIL SUR NOS AVANTAGES :
Nous sommes à la recherche d’un(e)
Coordonnateur(trice), commerce électronique pour se joindre à notre équipe en pleine croissance à Montréal.
Relevant de la Directrice du commerce électronique, cette personne travaillera en étroite collaboration avec des partenaires interfonctionnels en marketing de performance, CRM, marchandisage et opérations afin d’offrir une expérience client exceptionnelle, d’optimiser les taux de conversion et d’assurer une exécution irréprochable sur l’ensemble des points de contact numériques.
Ce poste est idéal pour une personne axée sur le numérique, rigoureuse et passionnée par le prêt-à-porter masculin, la mode contemporaine et l’innovation en commerce électronique.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :
Maintenir le catalogue de produits DTC et le contenu du site (pages d’accueil, pages produits, pages de collections, bannières, offres) en conformité avec les calendriers de lancements saisonniers et les lignes directrices de la marque
Collaborer avec les équipes marketing et marchandisage afin de s’assurer que tous les éléments (imagerie lifestyle et produit, textes, guides de tailles) sont optimisés pour une expérience d’achat fluide
Soutenir les lancements de nouvelles collections, les collections en édition limitée et les mécaniques promotionnelles (ventes à l’échelle du site, offres saisonnières, capsules exclusives)
Surveiller la disponibilité des produits, les assortiments de tailles et l’exactitude du site; collaborer avec les équipes chaîne d’approvisionnement et opérations afin de résoudre les enjeux d’inventaire
Travailler en partenariat avec les équipes CRM et Médias afin d’aligner les messages du site avec les initiatives médias payées, détenues et gagnées
Soutenir les initiatives de personnalisation, les stratégies de recommandations produits et les tests A/B en collaboration avec le siège social ainsi que les équipes Médias et CRM
Suivi de la performance et Analyses
Compiler et analyser des rapports de performance hebdomadaires et mensuels portant sur les ventes, les commandes, le trafic, les indicateurs de conversion et la performance par catégorie et par produit
Suivre la performance des leviers clés tels que le panier moyen (AOV), les sources de trafic, la performance des catégories de produits et les ventes générées par les médias afin d’identifier des opportunités d’optimisation
Maintenir des outils de suivi pour les résultats de campagnes, les promotions, la performance du contenu et les taux d’écoulement des produits
Collaborer avec le service à la clientèle afin d’identifier les enjeux du site, les préoccupations liées à l’ajustement ou les irritants clients, et proposer des améliorations
Effectuer le contrôle qualité (QA) de toutes les mises à jour du site et des campagnes avant et après leur mise en ligne afin d’assurer une expérience client sans faille
Assurer l’exactitude des calendriers de lancement, des planifications saisonnières, des suivis de contenu…
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