En tant que Coordonnateur(rice) des opérations de succursale vous ferez partie d’une équipe basée à Montréal, Québec et relèverez du Directeur de succursale.
L’équipe chez Stanley Black & Decker partage une passion pour la création de produits, d’outils et de solutions pour ceux qui font le monde. Peu importe où vous allez au sein de la compagnie, vous trouverez un dévouement sans compromis à la performance, l’innovation, le service à la clientèle et la responsabilité sociale. C’est maintenant votre chance de devenir l’une de ces personnes et de grandir au sein de notre compagnie Fortune 200.
En étant employé, vous comprendrez comment une organisation de classe mondiale crée et implémente différentes stratégies dans nos différentes branches telles que DEWALT®, CRAFTSMAN®, CUB CADET®, STANLEY® et BLACK +DECKER afin de générer des résultats positifs.
Chez Stanley Black & Decker Canada, nous sommes fiers de recevoir les honneurs suivants;
Les meilleurs employeurs du Canada pour les jeunes (2020, 2021 et 2022), les meilleurs employeurs du Grand Toronto (2020, 2021 et 2022) et les meilleurs employeurs diversifiés du Canada (2020, 2021 et 2022).
Le gestionnaire des opérations de succursale assurera le leadership et l’organisation des opérations de manière proactive. Ils fourniront les compétences nécessaires en matière de vente et de service pour maintenir et améliorer notre image de marque pour atteindre et dépasser les objectifs financiers établis.
Point de contact opérationnel pour le personnel canadien et les directions générales, consigner, suivre et gérer les problèmes, aider à les résoudre et les faire remonter au besoin.
Champion de la programmation PSD, s'assurant que les détails du programme sont chargés et fonctionnent correctement pour aider les ventes et minimiser les retards et les temps d'arrêt.
Champion du contrôle d’inventaire, planifier et exécuter l'inventaire physique annuel à l'échelle du réseau, en assurant la coordination annuelle des stocks et une précision de 98 %
Planifier et gérer efficacement la capacité de service, en travaillant directement avec les gestionnaires des opérations du centre et de la succursale pour s'assurer que le taux d'attente de 3 à 5 jours est atteint.
Déterminez les besoins en matière de configuration des pièces de rechange, le prix des pièces et les niveaux de stock localement pour 150 pièces de rechange neuves et sous-équipées
Liaison avec l'équipe des opérations de la PSD américaine, y compris le groupe des services techniques, le groupe de planification des pièces et l'équipe des opérations américaines pour assurer la connectivité dans la transmission des exigences du réseau CDN, qui exécute toute activité nord-américaine
Préparer la documentation de suivi hebdomadaire et mensuelle et les présentations liées aux ventes, à la capacité de réparation, à la production, au débit, aux icebergs, au RTAT, au TWBO. Identifier et proposer des améliorations pour améliorer continuellement les indicateurs et les résultats
Point de contact PSD pour toutes les activités d'audit et de conformité de l'entreprise. Effectuer 3 à 4 audits de conformité par an sur l'ensemble du réseau. Faites rapport à la direction et au contrôle de la PSD
Développer et entretenir des relations solides à l'interne et à l'externe
Fournir des ventes mensuelles glissantes et des prévisions par entreprise
Gérer l’entreprise dans les limites des budgets Co-op et T&E assignés
Fournir les compétences nécessaires en matière de vente et de service pour maintenir et améliorer l'image de marque de Stanley Black & Decker, atteindre et dépasser les objectifs financiers établis
Participer activement aux appels conjoints avec l'équipe des ventes et du marketing afin de développer des conversions en utilisant le service comme pilier de force
Autres tâches assignées
Diplômé d'un collège communautaire ou d'une université (majeure en affaires) et expérience dans un environnement de vente, de marketing ou de service
Personne très motivée et pratique qui s'épanouit dans l'environnement concurrentiel et rapide du commerce de détail et de l'I/C
Solide connaissance de la gestion, de l'organisation et des produits, y…
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