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Location: Montreal

Directeur des opérations, Maintenance

LaCite | Montreal, QC

À propos de Bentall Green Oak : BGO est l’un des principaux conseillers internationaux en gestion des investissements immobiliers, une société offrant des prêts immobiliers et un fournisseur de services immobiliers de premier plan, reconnu dans le monde entier. BGO sert les intérêts de plus de 750 clients institutionnels avec son expertise en gestion des actifs pour les bureaux, le secteur industriel, les propriétés multirésidentielles, la vente au détail et l’hôtellerie dans le monde entier.

BGO possède des bureaux dans 27 villes situées dans 13 pays, et détient des connaissances et une expérience locales vastes, et des réseaux étendus dans toutes les régions où elle investit dans les actifs immobiliers et les gère au nom de ses clients sur les marchés primaires, secondaires et de co-investissement.

BGO fait partie de SLC Management, l’entité de gestion des alternatives institutionnelles et des actifs traditionnels de Sun Life. Pour en savoir plus, veuillez consulter le site

BGO prône une culture d’entreprise qui attire et conserve les personnes les plus talentueuses. Nous encourageons les possibilités de croissance, de perfectionnement et de promotion en offrant à nos employés des moyens pour travailler efficacement et nous efforcer d’avoir un meilleur rendement de façon continue. Nous nous engageons à créer un environnement de travail sûr et durable.

L’occasion : Le Directeur des opérations, Maintenance, est chargé de gérer le bien physique et une importante équipe d’exploitation en ce qui concerne les réparations majeures, les opérations quotidiennes, l’entretien quotidien du ou des bâtiments et des propriétés environnantes. Il est également en charge de la mise en œuvre et de la coordination de réparations proactives et d’améliorations de service pour les systèmes mécaniques en maximisant le cycle de vie à long terme des composants du bâtiment.

Ce que vous ferez :

Service à la clientèle :

Responsable de la gestion efficace des demandes de service des clients, il veille à ce qu’elles soient traitées conformément aux protocoles de l’entreprise, afin d’obtenir un niveau de satisfaction optimal de la part des résidents.

Mettre en place des programmes efficaces d’entretien continu et des niveaux de service élevés pour les demandes de service des résidents.

Garder le cap sur l’amélioration de l’expérience client et de l’évaluation des services.

Favoriser une forte culture du service à la clientèle au sein de l’ensemble du personnel.

Favoriser un fort sentiment d’appartenance à la communauté.

Gestion et administration :

Superviser le personnel syndiqué et non syndiqué, les prestataires de services et les sous-traitants et contrôler la qualité du travail effectué.

Assurer une orientation et une formation complètes du personnel nouveau et existant conformément aux politiques et procédures établies.

Assurer la liaison avec le gestionnaire des services partagés qui comprend : le système d’automatisation des bâtiments, l’électricité, la plomberie, le garage, l’infrastructure d’accès partagé.

Responsable de la coordination et de l’exécution des inspections annuelles des systèmes de sécurité incendie et de sécurité des personnes, et veille à ce que l’entretien et les réparations nécessaires soient effectués.

Responsable de la coordination et de l’exécution du programme de rotation dans les suites, des réparations dans les suites occupées, du programme annuel d’inspection des suites.

Responsable de la coordination et de l’exécution des programmes de réparation et d’entretien des parties communes et des programmes d’entretien préventif.

Chargé de veiller à ce que le travail soit effectué dans le respect de tous les contrats syndicaux, du code et des directives en matière de santé et de sécurité au travail.

Supervise les contrats de propriété et d’entretien :
Lutte contre les parasites, aménagement paysager, chauffage, ventilation et climatisation, enlèvement des déchets, ascenseur.

Responsable de la coordination et de l’exécution des stocks de fournitures d’entretien.

Responsable de l’émission et du suivi des bons de travail et d’achat, et du contrôle des…


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