Gestionnaire d'Equipe - Assurance aux Particuliers Rive-Sud Est

Hello World Recruitment recrute pour l’un de ses partenaires, un cabinet de courtage en assurance de dommages.

Vous êtes un courtier d’expérience
, reconnu pour votre expertise technique et votre sens du service client
, et vous aimez accompagner et soutenir vos collègues au quotidien? Vous souhaitez évoluer dans une entreprise à taille humaine, en croissance, où votre leadership fait une réelle différence? Ce poste est pour vous.

Nous recherchons un gestionnaire d’équipe pour une équipe interne desservant une clientèle au Québec et en Ontario
. En plus de gérer votre propre portefeuille et de servir une clientèle spécialisée, vous agirez comme référence technique et point d’appui pour l’équipe.

• Agir comme référence et soutien quotidien pour une équipe de courtiers internes et d’adjointes au service à la clientèle
• Favoriser la collaboration, le partage de connaissances et la mobilisation de l’équipe
• Participer activement à la gestion des dossiers d’assurance (soumissions, renouvellements, avenants, etc.) pour une clientèle au Québec et en Ontario
• Répondre aux questions techniques ou dossiers plus complexes
• Collaborer étroitement avec les autres départements afin d’assurer une expérience client fluide et de qualité
• Contribuer à l’amélioration continue des processus et soutenir les initiatives de croissance

• Licence en assurance de dommages des particuliers (AMF)
• Licence RIBO (atout)
• Minimum de 5 ans d’expérience comme courtier en assurance de dommages, aux particuliers
• Expérience en rôle de référence, mentorat ou leadership informel (fort atout)
• Bilinguisme français/anglais, à l’oral et à l’écrit (environ 35 % des échanges en anglais)
• Excellentes habiletés relationnelles, sens du service client, rigueur et esprit d’équipe
• Intérêt pour un secteur spécialisé ou désir d’approfondir ses connaissances

• Entreprise à taille humaine, axée sur la collaboration et la confiance
• Poste stimulant combinant expertise technique, relations humaines et service client
• Salaire compétitif avec commission sur les ventes
• Horaire flexible (35 h/semaine) et possibilités de télétravail
• 4 semaines de vacances dès la première année, congés mobiles et journée anniversaire
• Programme complet d’avantages sociaux, REER collectif avec contribution de l’employeur
• Formations continues entièrement payées
• Possibilités d’évolution réelles et valorisation de l’initiative
• Activités d’équipe originales et environnement de travail dynamique

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