Expert en sinistres - Temps plein

Company

Claims Pro LP - International Programs Group (Expert en sinistres, Temps plein, Montréal, Québec)

International Programs Group (IPG) est un administrateur de réclamations qui fournit des services de sinistres aux syndicats des Lloyd's, aux assureurs nationaux, aux entités auto‑assurées ou aux organisations avec des franchises élevées ou une rétention auto‑assurée. We are currently seeking an Examiner ideally within the Montreal Area or within the province of Quebec. IPG is a third‑party claims administrator providing services for Lloyd’s syndicates, domestic insurers, self‑insured entities, or organizations with high deductibles or self‑insured retention.

• Agir en tant qu’expert en sinistre pour divers comptes Lloyds, en fournissant un service de réclamation rapide, équitable et de qualité aux clients.
• S’occuper des réclamations de responsabilité complexes.
• Diriger les ajusteurs indépendants et les guider dans leur enquête.
• Régler les réclamations directement avec les demandeurs ou leurs représentants.
• Administrer les paiements/règlements de réclamations via comptes en fiducie.
• Assurer la liaison avec toutes les parties prenantes pour s’assurer que les besoins du client sont satisfaits.

• Act as an examiner for various Lloyds accounts, providing prompt, fair, quality claims service to clients.
• Examine complex liability claims.
• Direct Field Adjusters on assignment investigations.
• Settle claims directly with claimants or their representatives.
• Administer claims payments/settlements through trust accounts.
• Liaise with all stakeholders to ensure client's needs are met.

• Diplôme d'études collégiales ou combinaison d'études et expérience équivalente dans une entreprise équivalente.
• Le candidat doit avoir son permis de l’AMF (Autorité des Marchés Financiers) pour la province de Québec.
• Minimum de 5 à 7 ans d'expérience dans le traitement des réclamations en responsabilité civile.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite en anglais et en français.
• Expérience avec les réclamations impliquant les Souscripteurs du Lloyds serait un atout.

• College diploma or combination of education and equivalent business experience.
• Licensed in the province of Quebec.
• Minimum of 5–7 years of claims experience in handling liability claims.
• Excellent oral and written communication skills in both English and French.
• Experience dealing with Lloyds is a clear advantage.

• Démontrer la capacité à diriger des experts en sinistres de tous niveaux et à travailler efficacement dans un environnement d'équipe.
• Capacité déjà démontrée à communiquer efficacement avec les associés internes et externes, à l’oral ainsi qu’à l’écrit.
• Attitude positive et approche de service à la clientèle favorisant le traitement des demandes de manière efficace.
• Solides compétences analytiques, de résolution de problèmes et d'organisation.
• Capacité démontrée à être proactif dans l'identification et la mise en œuvre de solutions.
• Capacité éprouvée à effectuer plusieurs tâches dans un environnement exigeant et au rythme rapide.
• Compétences informatiques exceptionnelles, capacité à naviguer dans divers systèmes, maîtrise de MS Office et travail en environnement sans papier.

• Individual must demonstrate ability to direct adjusters of all levels and work effectively in a team environ ment.
• Previously demonstrated ability to communicate effectively with both internal and external associa tes, written and oral techniques.
• Positive “can do” attitude and customer service approach ensuring inquiries dealt with timely.
• Strong analytical, problem‑solving, and organizational skills.
• Proactive in identifying and implementing solutions.
• Proven ability to multi‑task in a fast‑paced demanding environ ment.
• Exceptional computer skills; navigate various systems, proficient in MS Office, work in paperless environ ment.

• Salaire compétitif.
• Équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
• Possibilités de travail à distance et hybride.
• Programme d'avantages sociaux E‑flex.
• Programmes de bien‑être.
• Régime…