Technicien·ne informatique

Location: Drummondville

Des responsabilités à la hauteur de ton expertise!

Mission

Tu aimes le travail terrain, le support aux utilisateurs et la résolution de problèmes techniques? Alors ce poste est fait pour toi. En tant que technicien informatique, tu joueras un rôle clé dans le soutien des opérations TI quotidiennes principalement de niveau 2 ainsi que dans le maintien, l'évolution et la fiabilité des environnements informatiques. Tu évolueras dans un environnement structuré où les bonnes pratiques de cybersécurité et de conformité prennent de plus en plus d'importance.

Dans ce poste, tu auras l'occasion de :

Support informatique :

Assurer le support technique auprès des utilisateurs, avec une prise en charge majoritaire des incidents et demandes de niveau 2

Analyser, diagnostiquer et contribuer à la résolution de problèmes techniques

Escalader ou collaborer avec les ressources appropriées lorsque requis

Offrir un soutien ponctuel sur des demandes de niveau 1, selon les priorités opérationnelles

Documenter rigoureusement les incidents, les solutions et les procédures dans les outils en place

Gestion des équipements et des environnements :

Participer à l’installation, à la configuration et à la maintenance des équipements informatiques

Contribuer au suivi de l’inventaire du matériel et des actifs TI

Participer à la gestion des comptes utilisateurs et des accès aux systèmes

Collaborer avec les équipes locales pour assurer une cohérence des pratiques entre les sites

Cybersécurité, bonnes pratiques & contribution aux projets TI :

Appliquer les bonnes pratiques de sécurité informatique dans les opérations quotidiennes

Contribuer à la mise en place et au respect des politiques TI et sécurité

Participer, au besoin, à des activités liées à la cybersécurité : revues de configuration, documentation, suivi d’actions correctives

Contribuer aux projets liés aux exigences de conformité, incluant le cadre CMMC, en support aux équipes responsables

Participer à divers projets TI transversaux et collaborer au partage des bonnes pratiques entre les filiales

Profil

Avec les compétences et les qualités suivantes, tu auras du succès dans ce rôle :

DEC ou AEC en informatique

Minimum de 3 à 5 ans d’expérience pertinente en support informatique ou en environnement TI

Expérience concrète en environnements postes de travail, réseaux et systèmes

Expérience pratique en documentation, standardisation ou amélioration de pratiques TI

Intérêt pour la cybersécurité et les bonnes pratiques TI

Capacité à documenter clairement des interventions et procédures

Intérêt pour le travail d'équipe et capacité à bien communiquer

Structuré, rigoureux et orienté résolution de problèmes

Capacité à prioriser et à s'adapter à un environnement changeant

Anglais fonctionnel requis (oral et écrit) afin de pouvoir communiquer avec nos partenaires anglophones

Et ces atouts renforceront ton impact :

Expérience dans un environnement manufacturier

Avoir participé à des projets TI structurants ou à des initiatives de sécurité / conformité

Connaissance des cadres ou normes de sécurité (ex. : CMMC, NIST, ISO, bonnes pratiques)

Des avantages conçus pour te mener loin !

Un programme de flexibilité à l’écoute de tes besoins (horaire flexible, horaire comprimé, télétravail et plus)

Des assurances collectives avec des plans qui s’adaptent à ta réalité

Un REER avec contribution de l’employeur pour des finances qui tiennent la route

Un programme d’aide aux employé
· es et à leur famille (PAEF) et l’accès à un service de télémédecine pour un coup de pouce quand c’est nécessaire

Une prime de référencement de 2000$ pour te choisir des collègues qui ont le cœur à l’ouvrage, comme toi!

Et encore plus loin !

Des activités sociales pour connecter avec tes collègues

Du soutien à ton développement pour avancer dans ta carrière

Des rabais sur nos produits Kimpex pour alimenter ta passion des sports motorisés

La vie chez Soucy Chenilles de caoutchouc

Travailler chez Soucy Chenilles de caoutchouc c’est concevoir et fabriquer un produit unique et complexe: les chenilles de caoutchouc Soucy. Au cœur de ce qu’on fait, il y a des grosses machines, beaucoup de technologie, mais il y a surtout des gens. Des gens qui repoussent les limites technologiques pour concevoir des chenilles qui bravent les terrains les plus redoutables.

Notre équipe de 300 employé
· es travaille chaque jour dans un esprit de collaboration. Ici, tu verras l’impact de ton travail et tu prendras part au succès de l’entreprise.