Technicien de services sur le terrain

Location: Montreal

Ce leader de l'industrie de la Logistique et de la Chaîne d'approvisionnement en Soins de Santé situé à Montréal est à la recherche d'un Technicien de services sur le terrain.

Informations complémentaires :

Contrat :
En consultation
Durée : 6 mois (Long terme)
Date de début : Dès que possible
Horaires : 40h/semaine (Lundi au vendredi, peut nécessiter des quarts de travail après les heures normales)
Statut : 100% Présentiel
Note équipement :
Ordinateur portable et périphériques fournis

Avantages
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Responsabilités
Voici les responsabilités de ce Technicien de services sur le terrain chez ce leader en Logistique et de la Chaîne d'approvisionnement en Soins de Santé à Montréal;

Support technique et résolution :
Agir en tant que ligne de support pour tous les problèmes informatiques de la zone, en fournissant un support de niveau 2 incluant la recherche et la résolution de problèmes techniques. Répondre aux billets, appels et demandes en personne.

Maintenance matérielle :
Entretenir, dépanner et réparer l'infrastructure technique, y compris les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables, les pistolets RF, les imprimantes thermiques et les appareils MacOS.

Support logiciel et OS : Gérer et soutenir les plateformes Windows dans un environnement Active Directory, y compris la suite MS Office et les correctifs de sécurité critiques des fournisseurs.

Gestion des actifs et fournisseurs : Gérer les actifs d'infrastructure (licences logicielles, clés, baux matériels, inventaire) et servir de liaison informatique avec les partenaires externes et les fournisseurs pour les réparations et la maintenance.

Assistance aux utilisateurs :
Travailler pour aider le personnel à résoudre les problèmes techniques et fournir une assistance courtoise et bien informée, en assurant une utilisation appropriée des systèmes d'information.

Qualifications
Voici les qualifications requises pour ce Technicien de services sur le terrain chez ce leader en Logistique et de la Chaîne d'approvisionnement en Soins de Santé à Montréal;

Éducation :
Diplôme en informatique (ou expérience/éducation équivalente).

Expérience :
Au moins 1 an dans un rôle de support help desk / services sur le terrain (1-2 ans préférés).

Compétences linguistiques :
Bilinguisme obligatoire en anglais et en français avec de solides compétences verbales et écrites dans les deux langues.

Compétences techniques :
Expérience démontrée dans la configuration et le dépannage des plateformes Windows, Active Directory et MS Office (spécifiquement configuration Outlook/Exchange).

Connaissances matérielles :
Connaissance des réseaux LAN/WAN/Sans fil, et capacité à dépanner du matériel spécifique comme les pistolets RF et les imprimantes thermiques.

Exigences physiques :
Capacité à soulever et transporter des ordinateurs, des moniteurs et des imprimantes, et capacité à se déplacer pour accomplir des tâches (marcher, rester debout, monter les escaliers).

Systèmes :
Familiarité avec les systèmes d'enregistrement, de préférence Service Now.

Sommaire
Alain Rudakenga
Directeur de comptes
Randstad Digital

alain.

Randstad Digital s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu.

En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui…