Nous recherchons un Expert Citrix pour rejoindre notre bureau de conseillers de Montréal.
Ce poste est en mode hybride.
En tant que division du Global Chief Operating Office (GCOO), le département Global Technology Services (GTS) soutient les services d'infrastructure informatique. La mission de GTS est de fournir aux divisions métier du groupe des infrastructures sécurisées. Cela inclut, mais sans s'y limiter, l'hébergement des applications métiers, l'offre de solutions cloud, ainsi que la gestion des demandes de connectivité et de l'espace de travail numérique, tout en contribuant aux efforts de transformation numérique du groupe.
Notre objectif est la virtualisation des applications Citrix Xen App et Xen Desktop, garantissant un accès fluide aux applications Windows via divers appareils.
Responsabilités principales :Agir en tant qu'expert Citrix de niveau senior, en prenant en charge à la fois les responsabilités opérationnelles et de conception pour le périmètre Citrix AMER.
Servir de ressource Citrix senior pour les opérations, les équipes fonctionnelles et les projets à l'échelle mondiale.
Collaborer étroitement avec les partenaires IT et métiers pour concevoir et mettre en oeuvre des solutions alignées avec les exigences des affaires.
Diagnostiquer et résoudre les problèmes complexes de connexion et de performance des applications.
Veiller à ce que tous les changements en production suivent le cycle de vie de production établi, en respectant les directives de gestion des risques et des changements.
Participer aux rotations d'astreinte, couvrir les quarts de travail en dehors des heures normales et les weekends, en collaboration avec la planification flexible de l'équipe.
Examiner et développer des procédures opérationnelles en coordination avec les homologues mondiaux à Paris.
Escalader les incidents de manière appropriée vers les Control Towers et la direction, et revoir régulièrement la gestion des incidents afin d'améliorer la surveillance et de réduire le volume des tickets.
Fournir un mentorat et des conseils techniques aux autres membres de l'équipe au sein du département.
Participer activement aux examens d'architecture et contribuer aux activités de développement stratégique.
Fournir un support L3 et une assistance pour la gestion des incidents applicatifs.
Ce rôle exige un haut niveau d'expertise, de fortes compétences analytiques et la capacité de travailler efficacement dans un environnement mondial et dynamique.
Compétences requises :Minimum de 5 ans d'expérience dans l'administration et le support de l'infrastructure Citrix (Xen App et Xen Desktop 19.12).
Minimum de 5 ans d'expérience dans le support d'infrastructure de niveau 3, avec un focus sur Citrix et les technologies associées.
Minimum de 2 ans d'expérience en scripting (Power Shell, VBScript, CMD), avec de solides compétences en automatisation.
Minimum de 3 ans d'expérience dans l'installation et le support de Windows Server 2012 et 2016. Une expérience avec Windows Server 2016 et 2019 est un atout.
Minimum de 3 ans d'expérience dans l'installation et le support de Xen Desktop.
Expérience dans l'administration et le support des solutions de gestion de l'espace de travail des utilisateurs finaux Ivanti.
Expérience dans l'administration et le support de Netscaler (12.1) est un plus.
Familiarité avec d'autres domaines de l'infrastructure tels qu'Active Directory, VMware, stockage NAS, sauvegarde et récupération, et SQL Server.
Excellentes capacités de dépannage technique et de résolution de…
To Search, View & Apply for jobs on this site that accept applications from your location or country, tap here to make a Search: