Conseiller; e), service technique

Position: Conseiller(e), service technique
Location: Blainville

ENVIE D’UN NOUVEAU DÉFI RH EN 2026?
Tu souhaites rejoindre une  PME   québécoise , déterminé(e) à créer un impact significatif dans le domaine de la scierie?
Les  défis  ne te font pas peur et tu es  motivé(e) par les résultats , autant les tiens que l ’impact  concret de tes solutions auprès de tes clients?
Tu as envie de travailler avec des  personnes expertes  dans le domaine et apporter un soutien hors pairs aux clients?
Travailler en  équipe  est un  « must »  pour toi et tu adores échanger avec tes collègues?
Tu fais preuve de  polyvalence  et tu excelles dans « toutes autres tâches connexes »?
Tu veux être  « challenger »  parce que tu as une soif d’ apprendre  et tu n’aimes pas   la routine?

Ne cherche plus, ce poste est fait pour toi!

En te joignant à Carbotech en tant que  Conseiller(e), Service technique , tu auras accès à :
Une opportunité d’aiguiser tes connaissances et tes compétences en «  troubleshooting »   tout en te positionnant au sein de l’équipe, qui t’apportera en tout temps un soutien et de l’encouragement
Avoir un impact sur une clientèle mondiale en fournissant des diagnostics et un soutien à distance.
Et plus encore!

Que sera ton quotidien?
Soutien - clients             Évaluer et analyser les demandes des clients ; urgence et priorité
Au besoin, escalader aux équipes spécialisées en assurant un service client de premier ordre
Guider les clients vers les meilleures solutions et recommander nos produits innovants

Soutien - technique
Aider les clients dans les opérations quotidiennes de production, offrant une expertise
Informer sur l’utilisation de logiciels et systèmes de contrôle
Favoriser l’amélioration continue au sein de nos équipes multidisciplinaires

Toujours intéressé(e)- voici en complément :
Documentation et partage de connaissances
Conserver des dossiers détaillés des interactions et solutions avec les clients
Créer des procédures utiles pour guider les clients dans les opérations répétitives (ex. calibration)
Toutes autres tâches assignées
Nos attentes envers toi?
Diplôme en informatique, technologie des systèmes informatiques ou domaine connexe
Expérience d’au moins deux (2) ans dans un rôle similaire
Expérience minimum d’un (1) an avec Allen-Bradley, PLCs
Expérience essentielle en milieu manufacturier
Connaissance des contrôleurs logiques programmables ; réseautage et automatisation
Bonne connaissance des logiciels de bureau à distance (ex.:  Remote desktop, Team Viewer )
Ça serait génial si, en plus, tu possédais :
Grande autonomie; aisance à travailler seul ou en équipe
Grandes habiletés organisationnelles et relationnelles
Habileté à rédiger des procédures pratiques et précises
Rigoureux et débrouillard; toujours en mode « solution »
Capacité de gérer des priorités multiples simultanément
Bon communicateur autant à l’oral qu’à l’écrit
Souci marqué pour le service à la clientèle
Qu’en penses-tu?
Est-ce que tu as envies d’en apprendre plus sur l’équipe et Carbotech?
Avantages sociaux et complémentaires,   Horaire flexible, télétravail possible, environnement décontracté et dynamique et plus encore!

Fais-nous signe, nous avons bien hâte de te rencontrer!