Conseiller.ère virtuel.le bilingue en services bancaires

Titre:
Conseiller.ère virtuel.le bilingue en services bancaires - Montréal

Numéro de la demande: 243263

Titre du poste:
Conseiller.ère virtuel.le en services bancaires – Montréal

À propos du poste

En tant que conseiller virtuel ou conseillère virtuelle en services bancaires à la Banque Scotia, vous aiderez les membres du personnel à bâtir leur avenir, en les laissant être eux-mêmes et collaborer pour réussir. Grâce à notre engagement en matière de diversité et d’inclusion et à notre culture axée sur le rendement, qui mise sur le coaching, l’apprentissage et le perfectionnement, les possibilités sont infinies.

À la Banque Scotia, vous pouvez changer les choses. Vous contribuez à réaliser les rêves de nos 25 millions de clients et clientes.

Ce que vous ferez

Dans ce rôle, vous travaillerez sur place pour guider virtuellement les clients et les clientes dans leur parcours financier, en leur offrant des conseils d’expert et en élaborant des stratégies personnalisées afin de les aider à atteindre leurs objectifs financiers. Vous serez un acteur essentiel du réseau canadien de succursales, visant à offrir un service exceptionnel tout au long du parcours des clients et des clientes :

• Tenir des consultations virtuelles pour élaborer des plans financiers personnalisés;
• Saisir, de façon proactive, de nouvelles occasions d’optimiser leur bien‑être financier;
• Fournir des renseignements pertinents et des conseils avisés;
• Élaborer, selon une approche globale, des plans complets pour les aider à atteindre leurs objectifs;
• Cultiver des relations solides et durables;
• Développer, maintenir et approfondir les relations, en atteignant les objectifs de vente individuels et d’équipe qui contribuent à une bonne expérience client.

Ce qu’il vous faut pour réussir

• L’envie et la motivation de tisser des relations étroites avec les clients et les clientes et de leur offrir un excellent service;
• La capacité éprouvée d’atteindre, voire d’excéder, les cibles de vente dans un environnement dynamique;
• Un permis de vente de fonds communs de placement et un diplôme du CIFP (en voie d’obtention);
• Une vaste connaissance des produits et services bancaires aux particuliers, y compris produits de crédit, prêts hypothécaires et prêts personnels;
• Une bonne connaissance des fonds communs de placement, y compris les types de fonds, l’évaluation du rendement, le risque et la conformité aux normes réglementaires;
• Le bilinguisme (français et anglais) est exigé pour ce poste.

Ce que nous vous offrons

• La chance de rejoindre une organisation tournée vers l’avenir et d’apprendre aux côtés d’une équipe novatrice;
• Une rémunération et des avantages sociaux concurrentiels;
• L’opportunité de contribuer à l'avancement des collectivités, pour la clientèle et le personnel;
• Reconnaissance et récompense du rendement élevé, accompagnées de formations internes et de soutien entre collègues;
• Une trajectoire professionnelle clairement balisée et transparente.

Le titulaire du poste travaillera en présentiel dans notre bureau du centre-ville de Montréal, rue Sherbrooke, sur une base rotative : du lundi au vendredi 10h-20h et samedi 10h-18h.

En plus du français, une maîtrise suffisante de l’anglais est requise, car le travail implique d’interagir et collaborer régulièrement avec des groupes et des personnes basés à Toronto, ainsi qu'avec des clients parlant anglais.

Emplacement(s)

Canada :
Québec :
Montréal

La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l’avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d’investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.

Nous valorisons les compétences et les expériences uniques de chacun et nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible pour tous. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation durant le processus de recrutement, veuillez en informer notre équipe de recrutement.