Banquier​/ère personnel​/le en formation Bleury​/Temps plein

Banquier/ère personnel/le en formation - Montréal (Bleury / Temps plein)

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Secteur D’activité: Services bancaires personnels et commerciaux

Lieu de Travail: Montréal, Québec, Canada

Horaire: 37.5 heures par semaine

Détails de la rémunération: 52 700 $–74 400 $ CAD par an.

La TD s’engage à offrir une rémunération juste et équitable. Les occasions de croissance et de perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD.

À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients en offrant un service client exemplaire et en fournissant des renseignements et conseils sur nos produits et solutions. Vous jouerez un rôle clé dans la promotion des produits et services en dirigeant les clients vers les bons membres de l’équipe.

• Jouer un rôle clé en informant les clients des solutions financières générales disponibles parmi différentes solutions bancaires de placement et de crédit
• Engager des conversations avec les clients, en posant des questions financières judicieuses, et créer des expériences positives pour fidéliser les clients et approfondir les liens
• Accroître la confiance financière des clients en donnant des conseils financiers personnalisés, en répondant à leurs questions et préoccupations, et en transmettant les problèmes aux membres ou partenaires de l’équipe, le cas échéant
• Agir comme point de contact du personnel de première ligne pour la gestion des problèmes des clients
• Assurer une attitude professionnelle dans les aires communes, conformément aux directives réglementaires et en matière de marketing
• Travailler en étroite collaboration avec les clients actuels et potentiels en vue de fournir des revues financières, de discuter des mises à jour du portefeuille et de suggérer d’autres solutions personnalisées en fonction de leurs objectifs financiers
• Se tenir au courant des problèmes émergents et de l’évolution des règlements et du code de conduite du secteur bancaire, et prendre part aux occasions d’amélioration des processus pour protéger les intérêts de l’organisation
• Tenter de respecter et d’améliorer les ententes de niveau de service et les objectifs en matière de rendement
• Veiller à ce que les documents soient préparés conformément aux règlements pertinents et de façon à représenter correctement les intentions de l’entreprise
• Travailler en équipe, contribuer au maintien d’un milieu de travail positif et diversifié, aider et encadrer volontiers les autres dans l’exécution de leurs tâches, et traiter efficacement les problèmes de communication

• Diplôme d’études secondaires et/ou plus d’une année d’expérience pertinente
• Diplôme post‑secondaire ou universitaire de premier cycle dans un domaine connexe, un atout
• Réussite du cours de l’IFIC ou du Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada (CCVM)
• Obtention du Certificat en conseils de services financiers (CCSF), dans les 12 mois suivant l’embauche
• Expérience en crédit garanti par biens immobiliers et/ou investissements, un atout
• Connaissance approfondie des processus avancés sur les placements et le crédit, et des solutions et concepts bancaires afin de donner des conseils personnalisés aux clients dans un milieu au rythme rapide
• Maîtrise des outils informatiques, tels que la suite MS Office et l’application Internet
• Communicateur faisant preuve de tact et capable de transmettre des idées et des renseignements sur les clients de manière concise et logique
• Initiateur autonome ayant un très bon sens de l’organisation et de solides compétences en planification et en gestion du temps

À l'issue du programme de formation, vous serez affecté à un poste compatible avec votre formation. La mobilité géographique est une condition de l’offre, et une relocalisation peut être requise dans un autre centre de banque commerciale de la région.

La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales et sert plus de 27 millions de ménages et d’entreprises aux Canada, États‑Unis et partout dans le monde.

Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Nous offrons des programmes de formation, de mentorat et des avantages compétitifs pour soutenir votre développement professionnel et personnel.

Sans objet (candidats francophones uniquement).