Coordonnateur; trice communautaire​/Community Coordinator

Aperçu du poste :

Le coordonnateur communautaire joue un rôle clé dans le succès et l'évolution de l'Université Genetec, en soutenant les programmes, les plateformes, les communications et les expériences communautaires qui alimentent l'écosystème d'apprentissage de Genetec. Ce poste relève du département des services d'apprentissage et d'éducation (LEEDS) et travaille en étroite collaboration avec les parties prenantes internes des départements des ventes, du marketing et des produits afin de garantir une expérience d'apprentissage fluide et engageante.

Basé au siège social de Genetec à Montréal, au Québec, le coordonnateur communautaire relève du gestionnaire des programmes et des partenariats et agit à la fois comme expert en plateformes et facilitateur communautaire au sein du département des services d'apprentissage et d'éducation.

Votre journée en un coup d'oeil :

Plateforme et outils d'apprentissage

• Agir à titre d'expert en la matière (SME) pour le système de gestion de l'apprentissage (LMS) de l'Université Genetec
• Configurer et maintenir les éléments du LMS et communiquer les mises à jour aux parties prenantes internes
• Soutenir le déploiement de nouvelles fonctionnalités du LMS telles que la gamification, les forums et les fonctionnalités communautaires
• Fournir un soutien aux équipes internes de Genetec qui dispensent des programmes par l'intermédiaire de l'Université Genetec
• Participer et soutenir la communauté mensuelle de l'Université Genetec
• Créer des tutoriels à l'aide de notre outil de conception de cours et publier des modèles de cours sur l'Université Genetec

Programmes de reconnaissance et d'accréditation

• Agir en tant qu'expert pour la plateforme numérique d'accréditation et de badges de Genetec
• Créer, gérer et mettre à jour les badges pour plusieurs programmes et publics
• Collaborer avec le service marketing et les parties prenantes internes sur la conception, l'image de marque et les mises à jour des badges
• Soutenir les programmes et événements de reconnaissance (actuels et à venir)

Communications et engagement communautaire

• Gérer et suivre les communications internes et les demandes relatives à l'université Genetec
• Contribuer aux stratégies de communication interne telles que les campagnes par courriel, les bulletins d'information et les webinaires
• Maintenir et mettre à jour la page SharePoint LEEDS et la section apprentissage du SharePoint Outils de vente afin de garantir que les informations restent à jour et exactes

Coordination des programmes et des événements

• Aider à l'organisation et à la mise en œuvre de divers événements liés à l'apprentissage et aux partenariats
• Soutenir la coordination des programmes des collèges techniques et des nouvelles initiatives éducatives externes
• Contribuer au déploiement de nouveaux programmes

Collaboration interfonctionnelle

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales pour soutenir le déploiement des plans de formation d'entreprise pour les grands comptes utilisateurs finaux
• Collaborer avec les équipes internes pour garantir que les programmes de formation correspondent aux objectifs commerciaux et aux besoins des clients
• Veiller à ce que Dev Ops, Confluence et les référentiels de ressources associés soient précis et à jour

Ce qui fait de vous un excellent candidat :

• Formation en marketing, communication, commerce ou dans un domaine connexe
• Excellentes compétences en communication écrite en anglais et en français
• Solides compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs initiatives simultanément
• Aisance avec les plateformes numériques
• Créativité et esprit de collaboration
• Attitude positive et proactive
• Expérience avec les plateformes LMS (une expérience avec Docebo est un atout important)
• Une expérience avec les certifications numériques, les outils de contenu d'apprentissage ou les programmes communautaires est un plus
• Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit (ce poste nécessite d'interagir avec nos collaborateurs et clients internationaux)

Voilà ce que nous offrons !

• Régime de rémunération attrayant
• Programme de remboursement des frais de formation
• Équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à un horaire…