Représentant services clients Job Montréal area,Montreal Province de Québec Canada,Customer Service/HelpDesk

Location: Montreal

Tu as le souci du service-client ? Tu aimes fournir des informations claires, répondre aux questions et trouver des solutions? Premier Tech t’invite à jouer un rôle clé auprès de notre clientèle. Ici, chaque interaction compte : tu seras la personne de confiance pour accompagner nos clients. Si tu recherches un environnement où l’écoute, la réactivité et l’esprit d’équipe sont valorisés, et où chaque jour apporte son lot de défis à relever, nous avons hâte de découvrir comment tu feras la différence!

Ton futur environnement de travail

Le Campus Premier Tech à Rivière-du-Loup, notre Siège mondial

Ou grâce à l'approche flexible et agile de notre équipe, ce rôle peut être exercé à distance

Ta future équipe

Leader mondial dans l’assainissement des eaux usées, la gestion de l’eau de pluie, le stockage des liquides et le recyclage des déchets organiques, Premier Tech Eau et Environnement offre des solutions durables aux problèmes actuels et futurs. Grâce à nos racines locales et à notre rayonnement international, nous possédons une connaissance approfondie de nos marchés de prédilection et sommes maîtres de notre destinée.

Chez nous, tu profiteras de nombreux avantages

Environnement qui favorise un équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle

Université Premier Tech - développement des compétences et perfectionnement

Possibilité d’explorer des opportunités selon tes ambitions de carrière

Médecin et infirmière - Campus Siège mondial

Programme d’aide aux équipiers et famille
-Télémédecine

Service de conciergerie et rabais aux équipiers

Assurance collective et régime de retraite avec contributions de l’employeur

Forfait de relocalisation (selon conditions et modalités en vigueur)

Ton futur rôle

Assurer une écoute active du client et le guider dans ses besoins

Fournir de l’information sur nos produits et services par l’entremise de différents canaux de communication comme le téléphone, les courriels et le portail client

Savoir utiliser les méthodes de vente tout en adoptant une approche stratégique adaptée à chaque opportunité

Transmettre certains documents relatifs aux demandes de nos clients

Rassurer, expliquer et éduquer les clients tout en répondant à leurs questions

Assurer une mise à jour ainsi qu’un suivi des différents dossiers

Jouer un rôle clé dans la réussite des objectifs de l’équipe

Contribuer à l’amélioration des processus mise en place par l’équipe

Compétences requises

Expérience en service-client

Maîtrise de la suite Microsoft Office – un atout

Bonne capacité à chercher des solutions et résoudre les problèmes

Aptitudes en communication

Esprit d’équipe

Capacité d’adaptation au changement

Maîtrise de l’anglais – à des fins de communication avec clients et fournisseurs hors Québec


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