Agent; e bilingue en assurance de dommages- FR

Overview

Ce poste au Centre de conseils en assurances RBC combine flexibilité personnelle et satisfaction professionnelle.

• Répondre aux appels entrants et offrir des conseils adaptés aux besoins des clients.
• Offrir une expérience client uniforme et positive, établissant des relations constructives.
• Évaluer les besoins des clients en utilisant outils, ressources et calculatrices pour démontrer la valeur de vos conseils.
• Préparer ou modifier les polices d’assurance auto et habitation en respectant les exigences réglementaires.
• Suivre les procédures efficacement et en toute transparence pendant les conversations avec les clients.
• Entretenir et consolider les relations avec les partenaires internes pour assurer un travail d’équipe efficace.

• Certificat de représentant(e) en assurance de dommages délivré par l’Autorité des marchés financiers (AMF) ou la capacité d’obtenir ce certificat ainsi que le permis de vente de produits d’assurance non‑vie de l’Ontario (OTL) et d’autres provinces (formation offerte par RBC).
• Bilinguisme (anglais et français) requis pour servir une clientèle francophone et anglophone.
• Aptitudes exceptionnelles pour le service clientèle et capacité d’établir de solides relations.
• Disponibilité à travailler n’importe quel quart pendant les heures d’ouverture (lundi‑vendredi, 8h à 20h30).
• Connaissance d’une vaste gamme d’appareils numériques (téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables, etc.).

• Études postsecondaires.
• Connaissance des produits d’assurance.
• Expérience en service clientèle ou en vente dans un centre de contact.

• Régime de rémunération globale complet incluant rémunération concurrentielle et options sur actions.
• Horaires de travail adaptés et encadrement respectueux des besoins personnels et professionnels.
• Encadrement par des dirigeants favorisant le succès et l’apprentissage continu.
• Outils logiciels RBCA pour augmenter la productivité.

1 PLACE VILLE MARIE:

MONTRÉAL, Montréal, Canada.

À RBC, nous pensons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue. Les politiques et programmes favorisent le respect et l’appartenance, offrant des occasions à tous.