Directeur; trice du service/reconditionnement
Job in
Saint-Eustache, Montréal, Province de Québec, Canada
Listing for:
HGrégoire
Full Time
position
Listed on 2026-03-15
Job specializations:
-
Automotive
Operations Manager
-
Management
Operations Manager
Job Description & How to Apply Below
Position: Directeur(trice) du service/reconditionnement
Location: Saint-EustacheDescription de poste
HGrégoire corporatif est à la recherche d’un(e) directeur(trice) de service et du Reconditionnement pour ses succursales !
Nous offrons un salaire compétitif et un environnement de travail valorisant !
Responsabilités :
Superviser processus de reconditionnement des véhicules et s’assurer de la rapidité d’exécution des étapes de reconditionnement dans Recontrac;Estimer les différents coûts de reconditionnement des véhicules et assurer le contrôle des dépenses;Gérer les cas problématiques et trouver des solutions optimales rapidement;Coordonner la préparation des véhicules avec les sous-traitants ;Commander les pièces nécessaires auprès des fournisseurs pour réduire les coûts dereconditionnement ;Communiquer avec les différents départements (ventes/finances/livraison) tout problème au besoin ;Ouvrir les bons de travail pour la préparation et la livraison aux clients ;Maintenir une connaissance à jour de l’inventaire du concessionnaire ;S’assurer que les véhicules de location sont correctement facturés et suivis ;Agir à titre de personne responsable de la stratégie, de l’efficacité, de la rapidité, de l’optimisation et de la gestion du reconditionnement;Créer et entretenir des relations harmonieuses avec les clients afin de les fidéliser et s’assurer de bien noter leurs recommandations .S’assurer que tous les clients sont accueillis dans les plus brefs délais et qu’ils reçoivent un devis raisonnable des coûts et du temps requis pour les réparations et l’entretien.Traiter les plaintes des clients dans les plus brefs délais,Maintenir une bonne évaluation de la satisfaction de la clientèle quant au service après-vente.Analyser tous les rapports touchant la fidélisation de la clientèle et faire des recommandations à son supérieur s’il y a lieu.Exécuter d’autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction.Exigences
Minimum 5 ans d’expérience dans le domaine de l’automobile;Bilinguisme français et anglais tant à L’oral qu’à l’écrit de niveau intermédiaire-avancé afin de communiquer avec notre clientèle anglophone et francophone;Bonne capacité communicationnelle;Facilité d’adaptation et autonomie dans ses tâches;Capacité de travailler en équipeProactivitéSens de l’analyse et de la résolutionMaîtrise de la suite Microsoft et du système ERA de Reynolds & Reynolds (un atout).Être disposer à se déplacerN’attendez plus, postulez dès maintenant !
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