Commis de bureau | Office Clerk

• Strong computer skills including Microsoft Office.

En tant que commis à l'entretien et aux dommages, vous assisterez le directeur dans le traitement des demandes d'indemnisation pour dommages causés aux véhicules, dans le traitement des rapports d'incidents dans notre base de données des demandes d'indemnisation, dans l'enquête et l'examen des rétrofacturations à la société, et dans les tâches de bureau (photocopies, codage et traitement des factures pour notre service des comptes créditeurs, utilisation d'un ordinateur, classement, etc.)

Vous assisterez également d'autres groupes administratifs.

• Mise en place et préparation des réclamations, y compris la saisie des informations dans le système de réclamation.
• Répondre au téléphone
• Communiquer avec les succursales par téléphone et/ou par courriel
• Communiquer avec les compagnies d'assurance et les clients par téléphone et/ou par courriel.
• Obtenir des documents de diverses sources, notamment des contrats de location, des fiches d'inspection, des factures de remorquage, etc.
• Responsable et maintien des bases de données des réclamations.
• Commander et obtenir des rapports auprès de divers services de police.
• Traiter et examiner les litiges avec les compagnies d'assurance et les clients.
• Effectuer les P.O.S., y compris les mises à jour et les entrées.
• Prise en charge des frais de carte de crédit avec les litiges.
• Diverses tâches de bureau selon les besoins.
• Rapport de situation hebdomadaire à la direction.

• Minimum de 2 ans d'expérience de bureau avec une expérience en matière de réclamations un atout.
• Excellent esprit d'équipe avec une forte qualité de leadership.
• Excellentes capacités d'organisation, de gestion du temps et d'analyse. Souci du détail et capacité à établir des priorités et à agir dans l'urgence.
• Excellentes aptitudes à la communication verbale et écrite.
• Solides compétences informatiques, y compris Microsoft Office.
• Capacité à travailler dans un environnement très actif et à rester calme sous pression.
• Grande motivation et capacité à gérer une charge de travail élevée dans un environnement de bureau au rythme rapide.
• Pensée progressive (sortir des sentiers battus) pour améliorer les processus et créer de l'efficacité.
• Dossier de conduite vierge
• Les candidats doivent parler français et l'anglais est nécessaire pour offrir un service à la clientèle à une personne qui ne parle pas français et qui réside à l'extérieur de la province de Québec.

• Accès à une assurance médicale, dentaire, de la vue, vie et invalidité.
• Formation complète pour apprendre le métier et améliorer les compétences professionnelles.
• Rabais pour les employés.
• Accès à un programme d'aide aux employés pour des services tels que le conseil, la consultation financière et juridique, l'orientation vers des services de soins, etc.
• Possibilités de participation Communautaire

Avis Budget Group est un employeur qui respecte l'égalité des chances - M/F/Vétérans/Handicapés.

Ce poste requiert la capacité de soulever jusqu'à 50 livres et de monter et descendre des véhicules. Cette annonce ne constitue pas une promesse ou une garantie d'emploi. Cette annonce décrit uniquement la nature et le niveau généraux de ce poste. Les fonctions et responsabilités essentielles peuvent changer en fonction des besoins de l'entreprise. Ce poste peut être occupé dans n'importe quelle filiale d'Avis Budget Group.

As a Maintenance and Damage Clerk, you will assist the Manager with vehicle damages claims processing, processing of incident reports in our claims data base, investigation and review of charge backs to Company, and clerical duties (photocopying; coding and processing of invoices to our payables department.; computer use, filing etc.). You will also assist other administration groups.

• Setting up and preparing claims, including entering information into claim system.
• Answering telephone
• Communicating with branches via telephone and/or emails
• Communicating with insurance company and customers via telephone and/or emails
• Obtaining documents including rental agreements, inspection…