Commis-réceptionniste au service à la clientèle; sur appel

Overview

Le commis-réceptionniste joue un rôle clé en étant le visage de l’organisation et le lien essentiel entre les citoyens et les services offerts.

Le commis-réceptionniste est souvent le premier contact pour les citoyens, que ce soit par téléphone ou à l’accueil des bâtiments. Il répond aux demandes de façon courtoise, oriente vers la personne-ressource appropriée et effectue un suivi si nécessaire. Il perçoit les paiements pour les diverses activités et services et effectue un travail général de bureau (envois, copies, assemblage de documents, classement et autres tâches connexes).

Une attitude professionnelle, un sens du service à la clientèle irréprochable et la capacité d’effectuer plusieurs tâches simultanément tout en restant attentif aux détails sont requis.

• Détenir un diplôme d’études secondaires;
• Avoir une expérience pertinente en service à la clientèle;
• Bonne connaissance des logiciels de la suite Microsoft Office;
• Bon niveau de français à l’oral et à l’écrit, le test de français étant obligatoire pour se qualifier à l’entrevue.

La personne doit être disponible, flexible, démontrer une bonne capacité d’apprentissage et offrir un excellent service à la clientèle.

Horaire: employé sur appel effectuant des remplacements lors d’absences ou pour un surcroît de travail. Assigné temporairement dans divers services de la Ville, sans garantie d’heures. Peut être appelé à travailler les jours, soirs et fins de semaine selon les heures d’ouverture des services. Conditions de travail: selon les conditions réservées aux employés cols blancs, classe
5. Salaire : 27,97 $ (échelon
1) (+8,21 % d’avantages sociaux).

Seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

• Français parlé – Élevé
• Français écrit – Moyen

• 1 à 2 ans

• Entry level

• Full-time

• Other

• Government Administration