Analyste aux réclamations

Location: Brossard

TITRE:
Analyste au service des réclamations
SUPÉRIEUR IMMÉDIAT:
Directrice des réclamations
CATÉGORIE:
Professionnel – temps plein
L’URASQ est un auto-assureur qui regroupe 65 centres de services scolaire et commissions scolaires du Québec. Créé au printemps 2023, l’URASQ offre des services d’assurance à ses membres et vise à répondre à leurs besoins uniques en matière d’assurance responsabilité.

Elle offre les garanties couvrant les risques suivants:

Assurance responsabilité civile générale

Assurance responsabilité professionnelle

Assurance des administrateurs et dirigeants

Assurance relative aux abus

L’URASQ cherche un-e analyste aux réclamations
Analyser des dossiers de réclamations en responsabilité civile générale et erreurs et omissions dirigées contre les membres de l’URASQ:

Recevoir et analyser les réclamations, déterminer l’applicabilité de la garantie et assurer le suivi;

Procéder aux enquêtes nécessaires;

Assigner des experts en sinistres et avocats au besoin et leur donner les instructions appropriées;

Recevoir et analyser les rapports reçus;

Évaluer la responsabilité, le quantum et les provisions;

Coordonner et contrôler la progression des dossiers incluant la liaison avec les différents intervenants et les assurés;

Participer à des séances de médiation ou conférence de règlements;

Assurer un haut niveau de service à la clientèle.

Le-la candidat(e) sera également appelé à:

Répondre aux diverses demandes d’information des assurés relativement à leurs garanties, à la gestion des réclamations et aux bonnes pratiques en matière de responsabilité civile;

Offrir un accompagnement conseil aux membres en matière de prévention des risques;

Contribuer à la sensibilisation des assurés aux enjeux de gestion des risques et à l’adoption de mesures préventives adaptées à leurs activités.

Être membre en règle du Barreau du Québec ou être titulaire d’un permis d’expert en sinistres (expérience pertinente en responsabilité civile générale et erreurs et omissions);

Intérêt pour la prévention des réclamations et la rédaction de bulletins, guides et documents d’information au bénéfice des assurés;

Connaissance du réseau scolaire, un atout.

Être orienté vers le client;

Être polyvalent, flexible et dynamique dans un contexte ou l’URASQ est une petite organisation;

Posséder une excellente maîtrise du français et une bonne maîtrise de l’anglais, écrit et parlé;

Avoir un esprit d’analyse et de synthèse;

Posséder des aptitudes pour négocier et échanger avec les différents intervenants;

Avoir de l’empathie;

Être organisé et rigoureux.

LIEUX ET HORAIRE DE TRAVAIL
Semaine de travail de 35h. Les bureaux sont situés à Brossard.

L’URASQ favorise le travail en mode hybride. Un horaire d’été est offert.

Le défi vous intéresse ? Veuillez transmettre votre lettre de présentation et curriculum vitae à l’attention de Mme Caroline Vermette, directrice générale au    d’ici le 13 février 2026.

N.B.:
Nous vous remercions de l’attention que vous portez à ce poste, cependant seules les personnes dont la candidature aura été retenue recevront un accusé de réception.

#J-18808-Ljbffr