Gestionnaire sénior, Expérience numérique & Plateforme Ecommerce

Chez Techo-Bloc, nous sommes des entrepreneurs et des innovateurs dans l'âme qui aimons retrousser nos manches, plonger directement et accomplir les tâches. Nous disposons de 9 installations avec technologie de pointe, de plus de 13 centres de distribution, et d'une équipe dynamique de plus de 900 employés basés dans plus de 20 emplacements en Amérique du Nord. Nous avons des plans de croissance ambitieux et une quête incessante de l'excellence.

On vit pour créer et on investit dans de grandes idées. Nous sommes fiers de proposer un environnement de travail collaboratif, inclusif et positif.

Techo-Bloc bâtit l’avenir de l’aménagement extérieur — et nos plateformes numériques jouent un rôle essentiel dans la façon dont nos clients découvrent nos produits, magasinent et interagissent avec nous.

Nous sommes à la recherche d’un(e)
Gestionnaire sénior, Expérience numérique & Plateforme Ecommerce pour prendre en charge l’expérience en ligne de bout en bout à travers :

• Notre portail de commande en ligne pour les distributeurs
• Le parcours complet d’achat et de commande, pour l’ensemble des clientèles que nous servons

Il s’agit d’un poste de leadership pour une personne stratégique, autonome et débordante d’idées — tout en étant capable de livrer, mobiliser une équipe et faire avancer les choses concrètement.

Vous serez responsable de la performance de notre expérience numérique, incluant le site web et les plateformes de commerce/commande en ligne.

• Expérience utilisateur (UX), performance et conversion sur
• Expérience de commande sur le portail des distributeurs (parcours, ergonomie, fonctionnalités, adoption)
• Mise en marché numérique (organisation, recherche et présentation des produits)
• Feuille de route des fonctionnalités et déploiements multiplateformes
• Gestion des partenaires externes et des outils qui soutiennent la croissance
• Leadership d’une équipe qui livre avec rigueur, qualité et efficacité

• Prendre en charge la feuille de route de notre site web et de notre portail de commande pour distributeurs, et assurer l’amélioration continue des deux plateformes.
• Diriger la façon dont les clients et les distributeurs naviguent, sélectionnent et passent à l’action en ligne (achat, commande, outils, parcours en libre-service).
• Proposer et mettre en place des initiatives qui améliorent la découverte des produits, simplifient la prise de décision et augmentent la conversion et l’adoption.
• Encadrer, mobiliser et développer une équipe de spécialistes :
  • Développeur Front-End
  • Designer numérique
  • Coordonnateur(trice) Emerchandising
  • Gestionnaire de projets Ecommerce (Systèmes et intégrations)
• Coordonner les partenaires externes, plateformes et outils — sélectionner les meilleures solutions et assurer la performance des partenaires.
• Collaborer étroitement avec les équipes Marketing, Ventes, Service à la clientèle et Opérations afin de vous assurer que nos plateformes répondent aux besoins réels de l’entreprise.
• Prendre des décisions, résoudre des enjeux et accélérer l’avancement des projets.

Vous êtes une personne qui :

• A déjà pris en charge une plateforme numérique et comprend ce qu’il faut pour la rendre performante
• A dirigé une équipe web et livré des fonctionnalités concrètes, en production
• Possède un excellent instinct en expérience utilisateur (vous savez reconnaître ce qui est “bon”)
• Est à l’aise de collaborer avec des spécialistes techniques (intégrations, données, systèmes)
• Sait prioriser et exécuter dans un environnement en évolution rapide
• Est confortable avec la gestion de partenaires externes, d’outils et de complexité, tout en gardant une approche simple et efficace

• 7+ ans d’expérience en expérience numérique, Ecommerce, web ou rôles connexes, incluant de l’expérience en gestion
• Expérience démontrée dans la gestion complète (de bout en bout) d’un site web et/ou d’une plateforme Ecommerce
• Expérience démontrée dans la gestion d’une équipe web (design + développement)
• Expérience en gestion de feuilles de route Ecommerce et déploiements de fonctionnalités (planification, exécution,…