Été - Conseiller; ère étudiant; e à la clientèle- FR

Description du poste

Êtes‑vous actuellement un étudiant de 1er, 2e ou 3e cycle inscrit à un programme d'études universitaires ? Envisagez‑vous de poursuivre une carrière dans le secteur bancaire ? Des stages d'été pour étudiants sont offerts dans les succursales RBC de la Rive-Sud de Montréal.

Ce rôle est un tremplin vers une carrière enrichissante qui vous donne toutes les occasions d’atteindre votre plein potentiel dans un environnement favorable et à haut rendement.

• Offrir aux clients en succursale une expérience de service exceptionnelle en traitant leurs opérations et en repérant les occasions de leur offrir des conseils et solutions, de les inciter à adopter les technologies numériques et de les présenter à des partenaires.
• Repérer les occasions d’offrir des conseils supplémentaires, présenter aux clients les capacités des partenaires RBC ou finaliser personnellement les solutions clientèle.
• Mettant l’accent sur l’information et la démonstration, tirer parti de la technologie afin d’offrir une expérience client mémorable, de stimuler les ventes et de fidéliser la clientèle.
• Prévenir les problèmes que pourraient éprouver les clients en matière de services bancaires, et résoudre ceux qui surviennent.
• Entretenir et consolider les relations avec les partenaires pour travailler comme une seule équipe RBC.
• Gérer les risques en respectant les procédures, les processus et les contrôles établis aux fins de conformité pour protéger les intérêts des clients et des actionnaires lors de l’exécution d’opérations.

• Souci éprouvé de faire passer le client avant tout, et capacité de réussir dans un milieu axé sur les solutions concrètes permettant l’atteinte des objectifs.
• Détermination et motivation personnelle, excellentes aptitudes pour la communication et intelligence émotionnelle.
• Connaissance d’une vaste gamme d’appareils numériques (tels que téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables, etc.).
• Disponibilité pour travailler selon un horaire variable.
• Soif d’apprendre et détermination à réussir.

• Solides antécédents en matière d’établissement et de maintien de liens avec la clientèle dans les secteurs de la finance, des services ou de détail.

• Occasions intéressantes au chapitre du développement de carrière chaque été et accès à diverses possibilités d’emploi au sein de l’entreprise et dans diverses régions après votre graduation.
• Programme de formation de classe mondiale sur les services financiers.
• Perfectionnement soutenu par la direction grâce à des occasions d’accompagnement et de gestion.
• Équipe dynamique et performante axée sur l’innovation et la collaboration.

Expérience client (CX), initiative personnelle, service à la clientèle, travail d'équipe.

Adresse : 7250 Boul Taschereau, Brossard.

Ville :
Brossard.

Pays :
Canada.

Nombre d’heures de travail par semaine : 37.5.

Type d’emploi : temps plein.

Secteur d’activité : services bancaires aux particuliers et aux entreprises.

Type de fonction : étudiant ou stagiaire au programme coopératif (Fixed Term).

Type d’échelle salariale : salarié.

Date d’affichage : .

Date limite des candidatures : .

À RBC, nous favorisons la diversité et l’inclusion pour stimuler l’innovation et la croissance. Nous nous engageons à bâtir des équipes inclusives et un milieu de travail équitable afin que nos employés puissent être entièrement eux‑mêmes au travail. Nous agissons contre les inégalités et les biais systémiques afin de soutenir notre clientèle, nos collectivités et notre effectif diversifié.

Les demandes seront acceptées jusqu’à 23 h 59 le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci‑dessus.

Tenez‑vous au courant des formidables perspectives de carrière offertes à RBC. Inscrivez‑vous et recevez des renseignements sur les plus récentes offres d’emploi et les activités de recrutement qui vous intéressent.

En postulant à cette offre d’emploi, vous manifestez votre intention de poursuivre votre carrière à RBC. Les candidats qualifiés pourraient être convoqués pour que leur curriculum vitae soit examiné de plus près.