Agent; e service client

Job in Beloeil, Montérégie, Province de Québec, C5L, Canada

Listing for: Espaceslokalia

Full Time, Part Time position
Listed on 2026-03-03

Job specializations:

Customer Service/HelpDesk
Customer Service Rep, Bilingual, HelpDesk/Support, Call Center / Support

Salary/Wage Range or Industry Benchmark: 30000 - 60000 CAD Yearly CAD 30000.00 60000.00 YEAR

Position: Agent(e) service client
Location: Beloeil

L’entreprise Espaces Lokalia recherche actuellement un agent(e) du service client pour rejoindre notre équipe dynamique et serviable. Si vous êtes passionné par l’excellence du service client, que vous possédez de solides compétences en communication et que vous aimez travailler dans un environnement axé sur les clients, cette opportunité est faite pour vous.

Il y a une possibilité de travailler à temps plein ou à temps partiel.

Responsabilités :

Fournir un service client de haute qualité en répondant aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou réseaux sociaux.

Résoudre rapidement et efficacement les problèmes des clients, en faisant preuve d’empathie et en proposant des solutions adaptées.

Gérer les plaintes et situations délicates avec professionnalisme et courtoisie.

Assurer un suivi précis des interactions clients dans notre système CRM.

Collaborer avec d’autres départements pour améliorer l’expérience client.

Contribuer à la création et à la mise à jour des documents et ressources du service client.

Envoyer les bons de commandes aux équipes de service.

Coordonner et planifier les déménagements.

Rédiger et envoyer les avis aux locataires.

Compétences requises :

Excellentes compétences en communication orale et écrite.
Capacité d’écoute attentive et de réponse appropriée aux besoins des clients.
Capacité à gérer des situations avec professionnalisme.
Esprit d’équipe et collaboration inter-départementale.
Maîtrise des outils Microsoft Office.
Connaissances de base en anglais, principalement pour la communication par courriel avec des locataires anglophones.
Bonne gestion du temps et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.

Pour postuler, envoyez votre CV à :

Nous remercions toutes les personnes intéressées. Seuls les candidats sélectionnés seront contactés. Note : l’utilisation du masculin générique vise à simplifier le texte.

#J-18808-Ljbffr


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