Agent; e bilingue en assurance de dommages- FR

Job Title

Agent(e) bilingue en assurance de dommages - FR

RBC Insurance

Montréal, Québec, Canada

Ce poste au Centre de conseils en assurances RBC vous offre le meilleur des deux mondes - à la fois la souplesse dont vous avez besoin dans votre vie privée et la satisfaction que vous attendez de votre travail. À titre d'agent(e) bilingue en assurance de dommages, vous serez la voix à l’autre bout du fil offrant des conseils et des options d’assurance pour aider les clients à protéger ce qui leur tient le plus à cœur.

• Répondre aux appels entrants, offrir des conseils et des solutions d’assurance adaptés aux besoins des clients.
• Offrir une expérience client uniforme et positive, répondre aux questions au premier point de contact et établir des relations via des échanges constructifs.
• Effectuer des évaluations personnalisées des besoins, utiliser les outils, ressources et calculatrices disponibles pour démontrer la valeur et le bien-fondé de vos conseils.
• Faire preuve d’une solide compréhension du risque réglementaire lors de la préparation ou de la modification des polices d’assurance auto et habitation.
• Suivre les procédures efficacement et en toute transparence pendant les conversations avec les clients.
• Entretenir et consolider les relations avec les partenaires pour travailler ensemble à RBC comme une seule équipe.

• Titulaire du certificat de représentant(e) en assurance de dommages délivré par l’Autorité des marchés financiers (AMF) OU désireux et capable d’obtenir ce certificat au Québec de l’AMF.
• Bilinguisme (anglais et français) requis.
• Aptitudes exceptionnelles pour le service clientèle, capacité d’établir de solides relations avec les clients.
• Capacité de travailler à n’importe quel quart pendant les heures d’ouverture. Le centre est ouvert du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h 30.
• Connaissance d’une vaste gamme d’appareils pour la prestation de services numériques (téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables, etc.).

• Études postsecondaires.
• Connaissance des produits d’assurance.
• Expérience en service clientèle ou en vente dans un centre de contact.

• Régime de rémunération globale complet, avantages sociaux modernes, options sur actions.
• Horaires de travail adaptés et encadrement respectueux des besoins personnels et professionnels.
• Outils logiciels RBCA pour augmenter la productivité.
• Environnement inclusif valorisant la diversité des points de vue et des parcours.

Date d’affichage:
Date limite:

Temps plein – 37.5 heures/semaine

Not Applicable

Full-time

À RBC, nous pensons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue. Nous mettons en place des politiques visant à favoriser un milieu de travail fondé sur le respect, l’appartenance et offrant des occasions pour tous.