Consultants; es de ventes et réservations de luxe - Hôtel
Job in
Moncton, New Brunswick, Canada
Listing for:
Accor
Full Time
position
Listed on 2026-01-24
Job specializations:
-
Hospitality / Hotel / Catering
Customer Service Rep
Job Description & How to Apply Below
Position: Consultants(es) de ventes et réservations de luxe - Hôtel
Description de l'entreprise
Depuis plus de 30 ans, nous avons observé et participé aux changements de la ville de Moncton. Nous sommes fiers d’être considérés comme un employeur local et de choix, renommé aussi pour notre implication envers la communauté locale et notre contribution et dévotion à la création de souvenirs inoubliables et de luxe pour nos clients.
Notre but? Être pionniers dans l’art d’une hospitalité responsable, en créant des liens entre les cultures avec un soin sincère.
Rejoignez-nous au Centre de Réservations Globales Accor où vous pourrez vivre une croissance quotidienne, un travail enrichissant et une culture accueillante.
Description du poste Description du poste
Créer des liens avec la clientèle : Répondez aux appels des clients de façon spontanée tout en les aidant avec leurs réservations de chambres et de suites pour nos marques de luxe dans le monde entier, y compris des établissements illustres comme Fairmont Banff Springs, Fairmont Le Château Frontenac, Le Plaza, et bien d’autres.Créer des expériences mémorables : Écoutez attentivement et guidez nos clients avec confiance dans la sélection de leur chambre et de leur forfait idéal, en présentant les options premium avec aisance et en utilisant votre expertise commerciale pour élaborer des recommandations réfléchies et personnalisées qui transforment les moments en souvenirs inoubliables.Faire preuve de créativité : En tant que Heartist® (« heart » + « artist ») chez Accor, vous apporterez chaleur et créativité à chaque conversation, personnalisant vos offres pour offrir à vos clients des expériences uniques et authentiques.Créer des expériences distinctives : En tant que Heartist®, vous insufflerez créativité et passion à notre hospitalité, créant des expériences exceptionnelles et enrichissantes.Soutenir nos engagements : En incarnant nos valeurs dans chacune de vos interactions, vous honorerez nos normes d’hôtellerie durable et éthique. En adoptant notre approche novatrice :
Vous nous aiderez à réinventer l’hôtellerie.Vos
Avantages
Allant au-delà des normes de service et des propositions de valeur employeur traditionnelles, nous offrons une attention personnalisée, des ambiances accueillantes et des initiatives proactives en faveur du bien-être.
Salaire : 21,13$ l’heure, ce qui comprend une prime de1,50 de l’heure pour les compétences linguistiques en français.Prime de 1,00 $ pour chaque heure travaillée après minuit.Quatre semaines de vacances payées, treize jours fériés payés, formation entièrement rémunéréeHoraire de travail prévisible qui offre des fins de semaine libres de manière périodique.Travaillez à distance : Lorsque vous aurez suivi la formation personnalisée et payée de quatre semaines et demie données à Moncton avec quelques-uns de vos futurs collègues, vous pourrez travailler dans le confort de votre foyer.Milieu de travail où l’on prend vraiment soin les uns des autres.Montant annuel de 300 $ à investir dans votre bien-être.Avantages sociaux : Vous et votre famille pourrez bénéficier d’une couverture médicale et dentaire dont les primes sont payées par l’entreprise. Vous profiterez également d’un régime de retraite avec contribution de l’employeur pouvant atteindre 5 %.Rabais sur les voyages : Profitez de tarifs réduits exclusifs dans nos illustres hôtels de luxe Accor dans le monde entier.Qualifications
Exigences du poste
La maîtrise professionnelle de l'anglais requise.Excellente capacité de communication pour parler à nos clients en utilisant un vocabulaire professionnel et élevé propre des expériences de luxe.Confiance pour prendre de bonnes décisions et faire preuve d’initiative, tout en contribuant au succès de l’équipeExpérience ou formation dans les domaines de l’hôtellerie, du tourisme, de la vente ou du service à la clientèle, ainsi que dans des centres d’appels ; avoir une véritable passion pour le service à la clientèle.Polyvalence et efficacité :
Naviguer sans difficulté dans différents logiciels tout en communiquant avec la clientèle afin d’offrir un service fluide et efficace.Disponibilité, lieu de travail et connexion Internet
Vous devez être en mesure de travailler légalement à temps…
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