Stage – Customer Success

SPORTS DECISIONS est une entreprise innovante développant une solution de gestion des contrats sportifs pour les clubs de football et de rugby professionnels. Nous recherchons dans le cadre de notre croissance un(e) Customer Success.

Nous avons développé une solution révolutionnant la gestion des contrats sportifs des clubs sportifs professionnels (football, rugby, handball,…). Au sein de notre équipe de Customer Success ton rôle sera de :

• Participer à la mise en place de notre solution auprès de nos nouveaux club utilisateurs
  :
  Reprise de données, tests et réconciliations, questions réponses avec les utilisateurs, formation des nouveaux utilisateurs,…
• Participer à l’élaboration de l’ensemble des processus et moyens pour maintenir notre solution opérationnelle :
  Mise en place du support/hotline, rédaction manuel utilisateur, FAQ, réponses aux questions utilisateurs,…
• Participer a la stratégie de développement du produit
  : en relayant les besoins et opportunités identifiés au contact de nos clients.

A l’issue de ton stage les contrats sportifs n’auront plus aucun secret pour toi.
Surtout tu auras développé des compétences de rigueur, d’analyse et de communication qui te suivront durant tout ton parcours professionnel.
Si tu es en fin d’étude, la poursuite au sein de l’entreprise en CDI sera envisagée. Tous nos collaborateurs sont d’anciens stagiaires.

Sports Decisions c’est :

• Une équipe jeune, passionnée et compétente
• Une opportunité unique de travailler au contact du sport professionnel
• Des clients prestigieux et exigeants

Le candidat devra être:

• Issu(e) d’ une formation intégrant au moins un des domaines de compétences suivants :
  Finance/comptabilité, droit, relation client.
  
  Ecole de commerce, Master Droit du sport ou équivalents de niveau Bachelor / Masters.
  
  Nous privilégions les compétences et la motivation sur le diplôme.
• Passionné(e) d’innovation, d’entrepreneuriat, créatif(ve), autonome et rigoureux(se).
• Excellent relationnel à l’écrit comme à l’oral avec un anglais opérationnel.
• Passionné par l’industrie du sport, plus particulièrement du football et du rugby

Durée : Stage de6 mois
Période:Dès que possible nous recrutons à tous les moments de l’année
Lieu:SPORTS DECISIONS a développé une vraie culture de télétravail. Tu travailles d’où tu veux mais tu es en interaction quotidienne avec l’équipe qui veille à te former et à ton développement. Régulièrement (au moins une fois trimestriellement) nous nous retrouvons pour une semaine de travail en présentiel.
Rémunération:600€ brut / mois
Contact:Vous pouvez faire parvenir votre CV et lettre de motivation à:

Sports Decisions accompagne les
décideurs du sport dans l'amélioration
de la performance de leurs services.