Kundendienstmitarbeiter Für Den Deutschen Markt

Mondraker wurde im Jahr 2001 in Alicante, Spanien, gegründet. Der Geist war damals derselbe wie heute: einzigartige Mountainbikes zu bauen, mit außergewöhnlichen Menschen zu arbeiten, und Spaß auf den Trails zu haben.

In den folgenden zwanzig Jahren sind wir diesen Werten treu geblieben, die dazu beigetragen haben, Mondraker als eine führende Marke in der progressiven Mountainbike-Welt zu etablieren, die immer von Innovation getrieben ist und nie hinterherhinkt.

Von der Einführung der bahnbrechenden Forward Geometry über die einmaliger Situation des Gewinns aller drei Medaillen bei einer DH-WM bis hin zu innovativen Technologien wie ZERO hat Mondraker seine Position als eine der zukunftsorientiertesten Bike-Marken überhaupt gefestigt und die Grundlagen geschaffen, um Ziele zu erreichen, die wir uns heute noch nicht einmal vorstellen können.

Bei Mondraker entwerfen wir seit über 20 Jahren bahnbrechende Bikes.
Innovation, Technologie und unsere Leidenschaft für MTB haben uns an die Spitze gebracht – und wir arbeiten weiterhin hart an der Zukunft.

Wir suchen jetzt einen Kundendienstmitarbeiter mit starken technischen Fähigkeiten – jemanden, der nicht nur gerne mit Kunden spricht, sondern Bikes in- und auswendig versteht. Wenn das Auseinandernehmen und Wiederzusammenbauen eines Rahmens für Sie genauso selbstverständlich ist wie das Fahren selbst und Sie Freude daran haben, Menschen zu helfen, ist dies Ihre Chance.

• Ansprechpartner für technische Fragen von Händlern zu allen Themen rund um Mechanik und Komponenten
• Beantwortung von Fragen zu Montage, Wartung, Kompatibilität und Upgrades
• Diagnose technischer Probleme sowie Bearbeitung von Garantiefällen schnell und präzise
• Enge Zusammenarbeit mit dem Produktteam:
  Weitergabe von Praxis-Feedback zur Verbesserung unserer Bikes
• Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und Produktmanagement, um 360°-Lösungen bereitzustellen

Was wir bieten

• Teil einer führenden und innovativen Marke im MTB- und globalen Radsport sein
• Arbeiten in einer dynamischen, internationalen und jungen Umgebung, in der Ihre Meinung zählt
• Echte Möglichkeiten für Wachstum und technische Spezialisierung
• Exklusive Rabatte auf Mondraker-Bikes und
  -Komponenten
• Interne Veranstaltungen und Teamaktivitäten, die meistens auf zwei Rädern enden
• Die Zufriedenheit, Probleme zu lösen und Fahrern weltweit zu helfen, wieder auf die Trails zu kommen

Werden Sie Teil von Mondraker und verwandeln Sie Ihre technische Leidenschaft fürs Radfahren in Ihr nächstes großes Abenteuer.

Was wir suchen

• Erfahrung im Kundendienst oder technischen Support, idealerweise in der Bike-Branche
• Fundierte Kenntnisse der Bike-Mechanik:
  Federung, Antriebe, Bremsen, E-Bikes …
• Fähigkeit, technische Konzepte klar und freundlich zu erklären – auf Deutsch sowie Englisch oder Spanisch
• Starke organisatorische Fähigkeiten, um mehrere Fälle gleichzeitig zu bearbeiten, ohne den Überblick zu verlieren
• Vertrautheit mit SAP oder anderen ERP-Systemen von Vorteil