Chargé.e de CRM et Acquisition

Créé en 1985, notre Groupe, structure à taille humaine de 120 personnes
, est un des leaders de la création et la distribution en Grande et Moyenne Surface et omnicanal de Prêt-à-porter pour toute la famille. Nos créations, à l'identité marine forte, sont des modèles exclusifs imaginés et dessinés par nos équipes à proximité de Nantes. La durabilité et la conception responsable de nos produits est depuis toujours au cœur de nos collections par le choix des matières et des finitions.

Rejoindre Terre de Marins, c'est participer à l'écriture d'une nouvelle page de son histoire intégrant une trajectoire écoresponsable s'appuyant sur différents piliers : le développement de l'écoconception, le choix de fournisseurs engagés et le fait d'intégrer la RSE au delà du produit : durant tout son cycle de vie.

Nous recherchons de nouveaux talents souhaitant s'inscrire dans cette nouvelle étape et désireux de développer leurs compétences dans un esprit d'équipe, de confiance et d'autonomie.

Retrouvez la marque « Elle est Où la Mer » sur https://(Use the "Apply for this Job" box below). et toute l'activité de Terre de Marins Groupe https:///

Le/La chargé.e de CRM et Acquisition a pour mission de développer et d'optimiser les stratégies de fidélisation des clients et d'acquisition de trafic, afin d'augmenter les ventes en ligne et de renforcer la présence de la marque sur les différents canaux digitaux.

• Concevoir et mettre en œuvre des campagnes d’emailing pour promouvoir les produits et les offres spéciales.
• Segmenter la base de données clients pour cibler les messages et maximiser l’impact des newsletters.
• Analyser les performances des campagnes et optimiser les contenus pour améliorer les taux d’ouverture et de conversion.
• Développer et mettre en œuvre les scénarios de marketing automation pour automatiser les campagnes de communication (fidélisation, ré activation, relationnel, …).
• Utiliser les outils de marketing automation pour personnaliser les messages et améliorer l’expérience client.
• Collaborer avec les équipes IT pour intégrer les solutions de marketing automation avec les systèmes existants.

Suivi de la Satisfaction Client et Actions de Fidélisation :

• Suivre la satisfaction client et analyser les retours pour identifier les axes d’amélioration.
• Mettre en place des actions de fidélisation pour renforcer la relation avec les clients et augmenter leur valeur à long terme.
• Développer des programmes de fidélité et des offres spéciales pour récompenser les clients fidèles.

Pilotage des Agences Webmarketing (SEA, Social Ads) :

• Superviser et coordonner les agences en charge des campagnes SEA (Search Engine Advertising) et Social Ads.
• Définir les objectifs et les budgets des campagnes publicitaires.
• Analyser les performances et optimiser les campagnes pour maximiser le ROI.

Suivi des Leviers d’Acquisition :

• Suivre et analyser l’impact des différents leviers d’acquisition sur le trafic et les ventes du site e-commerce.
• Identifier les opportunités d’optimisation et proposer des actions correctives.
• Collaborer avec les équipes internes pour aligner les stratégies d’acquisition avec les objectifs commerciaux.

Gestion et Optimisation du Flux Produits :

• Assurer la gestion et l’optimisation du flux produits pour les canaux d’acquisition de trafic.
• Développer les ventes sur les marketplaces en optimisant la présence et la visibilité des produits.

• Expérience confirmée en CRM / Fidélisation et/ou en acquisition digitale, de préférence dans le secteur du retail.
• Bonnes compétences en analyse de données et en utilisation d’outils analytiques (Google Analytics, etc.)
• Connaissance des techniques de CRM, marketing automation, SEA et Social Ads.
• Connaissances en gestion de flux produits.
• Capacité à travailler en équipe et à manager des prestataires externes.
• Sens commercial et orientation résultats.
• Formation supérieure en marketing, commerce, ou domaine similaire.

• Maîtrise des outils de webmarketing (outils CRM et d’emailing, Google Ads, Facebook Ads, etc.).
• Connaissance des enjeux du digital et des tendances du marché.
• Excellentes compétences en communication et orientation business.
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément et à respecter les délais.

Lieu de travail :
Cholet / La Séguinière

Rémunération :
Selon profil et expérience

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