Chef opérations

Mandat temporaire de 6 mois

Le Chef opérations, relevant de la direction générale, planifie, organise et coordonne, avec son équipe, l’ensemble des activités des opérations en lien avec l’expérience thermale, dans le but d'offrir un environnement de détente inoubliable favorisant le mieux‑être.

• Planifier, coordonner, participer à la mise en marche et faire le suivi des différentes installations (bain vapeur, sauna, espaces de détente, etc.) à l’ouverture ainsi qu’à la fermeture du site afin d’assurer une expérience client optimale
• Assurer proactivement et en tout temps l’entretien et la propreté exemplaire du site, en collaboration avec l’équipe d’entretien ménager
• Guider la clientèle dans leur parcours d’expérience thermale et au besoin, communiquer les règles et procédures pour assurer un environnement sécuritaire et agréable
• Assurer le suivi des dépenses et du budget de son département
• Faire preuve d’un esprit collaboratif interdépartemental selon les besoins de l’entreprise et contribuer à offrir une expérience d'exception à la clientèle

• Faire preuve d’un leadership mobilisateur et maintenir un esprit d’équipe en motivant l’équipe à l’atteinte des objectifs
• Recruter, former et développer son équipe dans un environnement de travail sain et productif
• Effectuer l’organisation des horaires de travail selon les budgets alloués et les prévisions d’achalandage; communiquer à son équipe les mises à jour organisationnelles et la planification de l’organisation du travail