IT Servicetechniker Service Delivery

IT Servicetechniker Service Delivery (w/m/d) Stellenbeschreibung Link zu Stellenbenachrichtigungen Jetzt bewerben Anf.

-Kennung: 79996 Gesellschaft:
Bechtle GmbH Hamburg Ort(e):
22453 Hamburg

Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen – von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Mit unseren Tochterunternehmen zählen wir zu den führenden Spezialisten für Business Applications, allen voran PLM und ERP.

Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. Wir sind mit mehr als 15.500 Mitarbeitenden immer in der Nähe unserer Kunden – ob Mittelstand, Konzern oder Public Sector.

• Als erfahrener IT-Servicetechniker (w/m/d) bist du der erste Ansprechpartner für unseren Kunden (DACH-Region) und deinem Team verantwortlich.
• Troubleshooting macht Dir Freude und du hast Spaß daran Projekte gemeinsam mit Deinem Team und Kunden von Implementierung in den laufenden Betrieb zu bringen.
• Dabei übernimmst du die Koordination und Steuerung deines Teams
• Durch deine Kommunikationsstärke pflegst Du gute Kontakte zu unserem Kunden, bearbeitest Betriebsdokumentation und nimmst an Reviews teil.
• Du stehst mit Rat und Tat zur Seite und unterstützt deine Kollegen durch Analysen, Lösungen bei Störungen und Eskalationsmanagement
• Auf Grund Deiner Erfahrung unterstützt Du bereits in der fachlichen Planung von IT-Projekten

• Abgeschlossene Ausbildung um IT-Umfeld
• Idealweise kannst Du Erfahrungen im Support von Hard- und Software sowie Betriebssystemen und Netzwerken vorweisen. Idealerweise hast Du schon erste Kenntnisse in der Umsetzung von IT-Projekten und als Teamkoordinator
• Persönlich gefallen uns besonders deine hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie deine Teamfähigkeit mit selbstständiger, strukturierter und zielorientierter Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Reisebereitschaft (DACH-Region), Führerschein Klasse B bzw. 3

• Onboarding:
  Unsere umfassende Einführungsveranstaltung MIKADO, ein individuell auf deine Rolle abgestimmter Schulungsplan und eine persönliche Ansprechperson sorgen für deinen perfekten Start bei uns.
• Weiterentwicklung:
  Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
• Flexibilität:
  Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du je nach Aufgaben gebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft individuell gestalten.
• Rund-um-Sorglos-Paket:
  Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
• Vergünstigungen:
  Spare mit unseren Mitarbeiterangeboten, Corporate Benefits sowie zusätzlichen Vorsorgeleistungen.
• Mobilität:
  Mit unseren nachhaltigen Mobilitätsangeboten, wie z.
  
  B. dem Jobticket oder der Möglichkeit zum Job Rad-Leasing, profitierst du nicht nur monetär, sondern schonst zusätzlich noch die Umwelt.
• 30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.

Das erwartet dich im Bechtle IT-Systemhaus Hamburg:
Am Standort Hamburg Sankt Pauli sowie in unseren Niederlassungen in Groß Borstel und in Kiel arbeiten derzeit knapp 640 Kolleginnen und Kollegen. Unser Team besteht aus einem Mix an jungen und erfahrenen Mitarbeitenden, die sich mit viel Engagement um die IT-Belange unserer Kunden kümmern – egal ob IT-Onsite Service, Service Desk, Managed Service oder System Engineering. Flache Hierarchien, Vertrauensarbeitszeit, unternehmerischer Freiraum, die Chance viel zu bewegen und die Verbundenheit in einem starken Team zeichnen uns aus.

Nathalie Appel | People and Culture, Hiring Manager |
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Wir lehnen jegliche Form von Diskriminierung ab, denn Vielfalt gehört zu uns. Bei uns hat jede:r Bewerber:in die gleichen Möglichkeiten – unabhängig von Geschlecht, sexueller Identität, Behinderung, Alter, ethnischer Herkunft sowie Religion oder Weltanschauung.

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