IT-Systemadministrator​/in im User-Helpdesk Bremen

IT-Systemadministrator/in im User-Helpdesk (m/w/d)

Vollzeit

GfI Gesellschaft für Informations- und Datenverarbeitung mbH

• First-Level-Support
  :
  Du nimmst Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem entgegen und löst IT-Probleme schnell und kompetent.
• Hardware & Software
  :
  Du installierst, konfigurierst und wartest Arbeitsplatzrechner und periphere Geräte und sorgst für einen reibungslosen Betrieb.
• Benutzerverwaltung
  :
  Du übernimmst die Verwaltung von Benutzerkonten und die Vergabe von Zugriffsrechten.
• Dokumentation & Knowledge Base
  :
  Du dokumentierst Lösungen sorgfältig und erweiterst kontinuierlich unsere Knowledge Base.
• IT-Projekte
  :
  Du unterstützt bei der Umsetzung kleinerer IT-Projekte und der Implementation neuer Systeme und Software.
• Onboarding
  :
  Du begleitest neue Mitarbeiter bei ihrem IT-Einstieg und sorgst für einen reibungslosen Start.

• Qualifikation
  :
  Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker für Systemintegration o. Ä.) oder ein IT-nahes Studium.
• Berufserfahrung
  :
  Erste Berufserfahrung (1-2 Jahre) im IT-Support oder Helpdesk-Bereich ist wünschenswert.
• Technisches Know-how
  :
  Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft Office-Produkten und erste Erfahrungen mit Netzwerkumgebungen und Active Directory.
• Serviceorientierung
  :
  Du denkst und handelst serviceorientiert und hast Freude am Umgang mit Menschen.
• Kommunikationsstärke
  :
  Du kommunizierst klar und verständlich und kannst technische Sachverhalte auch für IT-Laien verständlich erklären.
• Teamgeist & Selbstständigkeit
  :
  Du arbeitest gerne im Team, packst selbstständig an und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.
• Lernbereitschaft
  :
  Du bist offen für neue IT-Technologien und entwickelst Dich und Dein Wissen kontinuierlich weiter.
• Sprachkenntnisse
  :
  Du verfügst über gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse.

• Flexibilität: Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten, die zu Deinem Leben passen
• Zusatzleistungen: Weihnachts- und Urlaubsgeld, vermögenswirksame Leistungen sowie betriebliche Altersvorsorge.
• Benefits & Mobilität: Wahl zwischen kostenloser Mitgliedschaft im Fitnessstudio (EGYM Wellpass) oder einer Sachbezugskarte mit 40 € steuerfreiem Gehaltsextra pro Monat sowie Business Bike Fahrradleasing.
• Verpflegung: Eigene Kantine mit täglich frischem Mittagessen und Frühstück sowie Snacks.
• Entwicklungsmöglichkeiten
  :
  Vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem wachsenden IT-Umfeld.