Employé; e polyvalent; e Résidence de tourisme - CDD Saisonnier

Volontaire et polyvalent(e) selon l’organisation et les besoins de l’activité, vous travaillez pour les différents services de la résidence. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances.

Vous serez à 70% de votre temps Réceptionniste et 30% Aide Gouvernant. Vous accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence.

Vous remettez en ordre et assurez les retouches ménage des appartements et desparties communes de la résidence dans le respect des normes et règles d’hygièneet de sécurité. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image dela Marque Odalys Vacances.

Accueillir,conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients

• Réaliseret développer les ventes sur place (vente de séjours, services et produitsannexes)
• Gérerla relation client (avant, pendant et après le séjour)
• Assurerl'accueil téléphonique et le centre d'appels des résidences Sud-Ouestdurant leurs heures de fermeture
• Participerà l'organisation du service ménage (prévisionnel des taches ménage etaccompagnement des extras)
• Effectuerla vérification du nettoyage des appartements avant l'arrivéeclient.
• Gérer les appelspour les autres établissements dans le cas des renvois d’appels (astreinte)
• Assurerle bon déroulement du service petit-déjeuner (accompagnement du client àtable, approvisionnement du buffet et débarrassage)
• Êtrepolyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidence