MitarbeiterIn Kundenbetreuung​/service

CAMPWERK bereitet alles für die perfekte Reise vor!

Mit unseren Produkten rund um das Thema Camping sorgen wir für Vorfreude, Fernweh und Mobilität, um die schönsten Camping- und Outdoor-Erlebnisse zu genießen. Wir wecken den Wunsch, frei und ungezwungen zu reisen, Neues zu entdecken. Outdoor-Fans schenken wir die maximale Freiheit.

Mit Herzblut kümmern wir uns um die schönste Zeit des Jahres:
Den (Camping-) Urlaub. Bei uns bekommen unsere Kunden nicht nur Dachzelte, Zeltanhänger und das zugehörige Equipment:
Wir vermitteln ein Lebensgefühl. Und wir sind an der Seite unserer Kunden, von Anfang bis – na, gerne für immer! Genau deswegen suchen wir einen engagierten Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) in Vollzeit für den sofortigen Einsatz.

Mit Menschen zu kommunizieren ist genau dein Ding – egal ob am Telefon oder im persönlichen Kontakt. Glückliche Kunden sind deine Leidenschaft! Mit deinem selbstbewussten Auftreten und deiner Persönlichkeit schaffst du es, auch in komplizierten Momenten dein Gegenüber zum Lächeln zu bringen. Dein Antrieb:
Unseren Kunden den besten Urlaub ihres Lebens ermöglichen – mit dem richtigen Produkt, Ersatzteil, Zubehör oder auch nur dem passenden Tipp zur Pflege.

Was Dich erwartet? Ein erfolgreiches Unternehmen auf Expansionskurs. Spannende Produkte und die nettesten Kunden der Welt. Bei uns hast du nicht nur die Chance, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten abseits eines 08/15 Call-Centers zu tätigen, sondern auch die Möglichkeit, in einem familiären Team mit modernem Führungsstil mit deinen Kollegen und deinen Vorgesetzten auf Augenhöhe zu arbeiten.

• Kundenbetreuung von A‑Z über alle Kommunikationskanäle
• Auftragsbearbeitung:
  Auftragserfassung, -änderungen und
  -abwicklung
• Reklamationsbearbeitung:
  Abwicklung von Service‑/Garantieanfragen vom Kundenkontakt bis hin zur Lösung
• Vertriebsinnendienst:
  Beratung, Kalkulation und Angebotserstellung für Hauptprodukte, Ersatzteile und Serviceleistungen
• Bindeglied zwischen Kunde und unseren anderen Abteilungen, wie bspw. Textilwerkstatt, Produktion, Montage, Logistik u.a.

• Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder Berufserfahrung in einem kaufmännischen/ technischen Umfeld
• Auch Quereinsteiger mit entsprechender Berufserfahrung sind gerne willkommen
• Kommunikativ – Dein Fingerspitzengefühl im Umgang mit Kunden ist deine große Stärke
• Sicherer Umgang mit MS Office, sowie erste Erfahrungen im Bereich Warenwirtschaft, ERP‑Software o.ä. von Vorteil
• Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise

• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben im Kundenkontakt
• Ein attraktiver und sicherer Arbeitsplatz an unserem neuen Standort in Velbert
• Eine lockere und kollegiale Arbeitsatmosphäre
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
• Betriebliche Altersvorsorge, Weiterbildungsmöglichkeiten & Mitarbeiterrabatte

Bei CAMPWERK glauben wir, dass jede Reise unvergesslich sein sollte – ein Abenteuer, das mehr ist als nur ein Urlaub, sondern ein Erlebnis voller Freiheit und Entdeckungen. Seit unserer Gründung im Jahr 2010 durch Michael Krämer hat sich diese Vision in hochwertigen Dachzelten und Zeltanhängern manifestiert, die Camper auf der ganzen Welt begeistern. Mit über 50 Mitarbeitern und sechs Showrooms in Deutschland und den Niederlanden sind wir stolz darauf, europaweit ein führender Anbieter im Campingbereich zu sein.

Unsere Mission:
Wir wollen nicht weniger, als jedem Outdoor‑Enthusiasten die Möglichkeit zu geben, die Welt auf seine Weise zu entdecken. Jedes unserer Produkte, von den ersten Skizzen bis zum fertigen Zelt, ist das Ergebnis sorgfältiger Planung, erstklassiger Materialien und einer Leidenschaft für Abenteuer. Unser Ziel ist es, noch mehr Menschen zu inspirieren, die Schönheit der Natur zu erleben und unvergessliche Momente zu schaffen.

Bei CAMPWERK findest du nicht nur einen Job, sondern eine Berufung. Wir bieten dir die Chance, an einer bedeutenden Mission mitzuwirken, in einem Umfeld, das Kreativität, Innovation und persönliches Wachstum fördert. Wenn du bereit bist, mit uns neue Maßstäbe im Campingbereich zu setzen und dazu beitragen möchtest, dass noch mehr Menschen die Freiheit des Campings genießen können, dann bist du bei uns genau richtig.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam die Welt des Campings neu zu definieren. Bist du dabei?

Bewirb dich jetzt bei uns unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit und erhalte schon nach wenigen Tagen eine direkte Rückmeldung. Wir freuen uns auf dich!

Dein Ansprechpartner:
Simon Held