Responsable administratif ou Responsable administrative

Actif
· ve·s en Suisse occidentale, nous aidons nos client
· e·s à réaliser leurs projets en fournissant des solutions énergétiques globales, efficaces et durables, qu’il s’agisse de production et de distribution d’électricité et de chaleur, d’installations électriques, de domotique, de mobilité douce, de climatisation ou de traitement de l’eau. Employeur exemplaire, nous soutenons le développement des compétences de nos 2300 collaborateur
· trice·s, dont 210 apprenti
· e·s, ainsi que la conciliation entre vie privée et professionnelle.

Actrice de proximité,
Groupe E Tech
, grâce à son expertise, est la partenaire de référence pour les projets multi techniques dans les domaines des installations, tableaux et infrastructures électriques, télécommunication, multimédia, solaire, chauffage, ventilation, climatisation, froid, sanitaire, traitement de l’eau ainsi que la maintenance des installations.

Vous prenez en main un périmètre administratif stratégique, avec un impact direct sur la performance globale de Groupe E Entretec SA. Le poste offre un large champ d’action : structurer, simplifier et moderniser l’administration, piloter la facturation et le service client, et accompagner la transformation digitale des processus. Dans un environnement technique et orienté résultats, vous travaillez en proximité avec la direction et les fonctions transverses du Groupe.

Le rôle s’adresse à un
· e manager engagé
· e, à la fois stratégique et opérationnel
· le, capable de construire, d’arbitrer et d’agir concrètement.

• Au quotidien, vous assurez la responsabilité globale des activités administratives, de facturation, de disposition et de service client, en garantissant efficacité opérationnelle, qualité de service et fiabilité des données financières.
• Piloter l’ensemble des processus administratifs, de facturation créditeurs et débiteurs, de disposition et de support administratif, en assurant conformité, fluidité et respect des délais
• Manager, structurer et développer les équipes administratives et service client : organisation claire, priorisation, montée en compétences et gestion des situations de tensio
• Définir, suivre et analyser les indicateurs de performance (KPI), identifier les axes d’amélioration et conduire les actions correctives
• Porter les projets de digitalisation, d’automatisation et d’amélioration continue, en lien étroit avec la Finance, les RH, l’IT et la Logistique
• Garantir la qualité, la cohérence et la fiabilité des données administratives et financières dans les systèmes d’information
• Jouer un rôle de référent
  · e pour les clients internes et externes, avec une communication claire, orientée solutions et décisions
• Contribuer activement à la mise en place d’une organisation administrative performante, pragmatique et durable

• Formation en gestion d’entreprise / administration (HEG, brevet fédéral ou titre équivalent)
• Expérience confirmée dans la gestion administrative, facturation ou fonction similaire
• Intérêt marqué pour les environnements techniques
• Expérience avérée en gestion d’équipe et coordination d’interfaces internes et externes

• Très bonne maîtrise de la suite Microsoft 365
• Bonne connaissance de D365 Business Central ou d’un ERP similaire, fortement appréciée
• Forte orientation processus, qualité des données et amélioration continue
• Capacité d’analyse, vision globale et aptitude à piloter des flux complexes

• Posture « hands‑on » : capable de passer de la stratégie à l’opérationnel
• Sens aigu du cadre, de la priorisation et de la décision
• Communication directe, claire et orientée résultats ; capacité à dire non et à alerter
• Résilience et efficacité en période de charge élevée
• Aisance relationnelle et capacité à traiter les désaccords avec discernement et professionnalisme
• Français langue maternelle ou excellentes connaissances orales et écrites.
• Allemand niveau B1 minimum requis, idéalement B2‑C1
• Autres langues (italien, anglais), un atout.

• Un environnement évolutif et favorable à l’équilibre entre la vie professionnelle et privée
• Les prestations…