Addetto​/a 'assistenza clienti

Position: Addetto/a all'assistenza clienti
Per azienda operante nel settore turistico con sede a Segrate , siamo alla ricerca di Addetti/e Assistenza Clienti motivati/e e desiderosi/e di sviluppare le proprie competenze nel contatto con il cliente.
Responsabilità
Attività principali

Gestire le chiamate in entrata e le richieste dei clienti con cortesia ed efficienza, fornendo informazioni dettagliate sui servizi turistici offerti.
Gestire le prenotazioni dei clienti, verificandone correttezza e completezza, e inviare conferme dettagliate.
Utilizzare la lingua inglese per comunicare con clienti internazionali e rispondere alle loro richieste.
Gestire eventuali problemi o reclami in modo professionale e tempestivo, individuando soluzioni efficaci per garantire la soddisfazione del cliente.  Orario di lavoro

Part-time o Full-time
Turni flessibili con 2 giorni di riposo
Fascia oraria:
Lunedì – Domenica, 08:00 – 22:00
Disponibilità a lavorare nel weekend  Offerta

Contratto iniziale di 3 mesi, con possibilità di proroga di ulteriori 3 mesi e successivo inserimento.
CCNL Turismo – 4° livello
14 mensilità  Skill e Professionalità
Requisiti

Buona conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus).
Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.
Interesse per il settore turistico
Buone capacità organizzative e amministrative, in particolare nella gestione di pratiche legate a pagamenti e transazioni
Buon utilizzo del pc