Assistenza clienti - categorie protette

Position: Assistenza clienti - categorie protette l.68/99
Randstad Italia, ricerca per azienda operante nel settore tecnologico una figura dedicata all'assistenza dei clienti, appartenente alle categorie protette ai sensi della legge 68/99.
Sede di lavoro:
Milano (zona Porta Vittoria)
Orario: full time, 8 ore al giorno dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00 con un'ora di pausa pranzo.
Tipologia contrattuale: si offre un quarto o terzo livello del CCNL terziario-commercio in base all'esperienza pregressa e contratto a tempo determinato finalizzato all'assunzione.
Retribuzione annua: 22000€ - 28000€
esperienza 1 anno

Quali requisiti cerchiamo?

Diploma di Scuola Superiore;
buona conoscenza informatica e del pacchetto PC e Office;
buona conoscenza della lingua inglese (B2);
capacità di lavoro di squadra e risoluzione dei problemi.
appartenenza alle categorie protette.  La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://(Use the "Apply for this Job" box below).) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Di cosa ti occuperai nell'ambito dell'assistenza ai clienti?

fornire assistenza al cliente B2 C sulle criticità riscontrate sulla piattaforma;
gestire le criticità e le problematiche sollevate dal cliente sulla fornitura del servizio;
gestione dei ticket per risoluzioni che coinvolgono l'assistenza clienti di secondo livello;
contatto con il cliente via mail, via videocall e telefonico.