Customer Specialist

CUSTOMER SPECIALIST
Cliente operante nell’industria dell’assistenza stradale Manpower Business Professional, per realtà innovativa nel settore della mobilità e dei servizi digitali di assistenza stradale, ricerca una figura di:
La risorsa entrerà a far parte del team dedicato alla gestione delle richieste di assistenza dei clienti, garantendo un servizio di qualità 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
La persona selezionata si occuperà di:

Gestione delle richieste dei clienti via telefono, chat e strumenti digitali;
Raccolta delle informazioni utili e attivazione del servizio di assistenza stradale;
Monitoraggio della pratica e supporto al cliente fino alla completa risoluzione;
Interfaccia con fornitori e partner per coordinare gli interventi;
Garantire un'esperienza fluida, rapida e orientata alla soddisfazione del cliente.

Requisiti

Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente;
Forte attitudine alla gestione delle emergenze e al problem solving;
Disponibilità a lavorare su turni H24;
Ottima conoscenza della lingua inglese;
Buona dimestichezza con strumenti digitali e piattaforme multicanale.

Orario di lavoro:

Full Time – 40h
Part Time – 30h

L’attività prevede turni strutturati nella fascia H24.

Turni serali/notturni: in smart working.
Turni in fascia 9:00 – 18:00: lavoro ibrido, con 2 giorni di smart working.

Zona di lavoro: ISOLA (MI)
Si offre: contratto di INSERIMENTO DIRETTO iniziale di 6 mesi e successivo tempo indeterminato.
Annuncio valido fino a: 31-Mar-2026
#J-18808-Ljbffr