CUSTOMER CARE inglese o francese

Descrizione azienda  Synergie Italia SpA, filiale di Milano Restelli, cerca per realtà operante nell'assistenza clienti risorse da inserire come  CUSTOMER SERVICE
Posizione  Le risorse si occuperanno del servizio clienti Inbound Telefonico e Back Office per la gestione delle richieste provenienti da clienti e allestitori di veicoli Camper, con l’obiettivo primario di fornire supporto e assistenza completa attraverso l’utilizzo di differenti canali di contatto (telefono, e-mail, ecc.).
I mercati di riferimento sono quello francese, inglese. E' possibile candidarsi anche per uno solo dei mercati di riferimento.
Attività principali:
Supportare i clienti, fornendo assistenza per la risoluzione di problematiche e informazioni relative alla gestione dei veicoli.
Interagire con i clienti e con le officine per la gestione delle pratiche di back office, rispondendo alle loro esigenze tramite e-mail e telefono.
Lavorare in team per il raggiungimento di obiettivi comuni.
Requisiti   Buone doti comunicative scritte e orali, capacità di utilizzare correttamente strumenti informatici, conoscenza Pacchetto Office (Excel, Word, Outlook).
Conoscenza livello almeno C1 di una delle seguenti lingue: inglese, francese.
Gradita esperienza pregressa nel servizio clienti.
Altre informazioni  Zona di lavoro:
Vimodrone (MI)
Si offre un contratto part time o full time in base al mercato di riferimento, della durata di 5 mesi in somministrazione con possibilità di proroga
Orario di lavoro: su turni dal lunedì al venerdì in una fascia oraria tra le 08 e le 19
Modalità di lavoro ibrida, previsti 6 giorni di presenza al mese
CCNL:
Telecomunicazioni, 3 livello
L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004

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