Addetto​/a assistenza clienti settore turistico

Profilo
Per un’azienda operante nel settore turistico con sede a Segrate, siamo alla ricerca di Addetti/e Assistenza Clienti motivati/e e desiderosi/e di sviluppare le proprie competenze nel contatto con il cliente.

Responsabilità

Gestire le chiamate in entrata e le richieste dei clienti con cortesia ed efficienza, fornendo informazioni dettagliate sui servizi turistici offerti.

Gestire le prenotazioni dei clienti, verificandone correttezza e completezza, e inviare conferme dettagliate.

Utilizzare la lingua inglese per comunicare con clienti internazionali e rispondere alle loro richieste.

Gestire eventuali problemi o reclami in modo professionale e tempestivo, individuando soluzioni efficaci per garantire la soddisfazione del cliente.

Orario di lavoro

Part-time o Full-time

Turni flessibili con 2 giorni di riposo

Fascia oraria:
Lunedì – Domenica, 08:00 – 22:00

Disponibilità a lavorare nel weekend

Offerta

Contratto iniziale di 3 mesi, con possibilità di proroga di ulteriori 3 mesi successivo inserimento.

CCNL Turismo – 4° livello

14 mensilità

Skill e Professionalità
Requisiti

Buona conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus).

Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.

Interesse per il settore turistico.

Buone capacità organizzative e amministrative, in particolare nella gestione di pratiche legate a pagamenti e transazioni.

Buon utilizzo del pc.

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