Customer Service Specialist | Multinazionale Industriale

Customer Service Specialist | Multinazionale Industriale

Si candidi in fretta: consulti la descrizione completa scorrendo verso il basso per scoprire tutti i requisiti di questo ruolo.

Il nostro cliente è una realtà industriale internazionale attiva nello sviluppo e nella produzione di  soluzioni di filtrazione e componenti per sistemi di processo , parte di un grande gruppo americano strutturato.

Un ambiente tecnico e organizzato, dove il customer service è una funzione chiave a supporto del business e della soddisfazione del cliente.
In questo contesto siamo alla ricerca di un/a  Customer Service Specialist .

Sede:  Sud di Milano (MI)
Dimensioni azienda:  70 – 120 persone in Italia
Consolidato:  30 – 50 Mln €
Natura del ruolo:  Potenziamento del dipartimento Customer Service

IL TUO NUOVO LAVORO
Come Customer Service Specialist sarai il punto di contatto operativo tra clienti, area commerciale, logistica e funzioni interne.
Ti occuperai della gestione degli ordini e delle spedizioni, con particolare attenzione agli aspetti doganali, documentali e logistici, garantendo che ogni richiesta venga gestita in modo puntuale e strutturato.
Un ruolo dinamico e trasversale, che richiede metodo, attenzione al dettaglio e capacità di lavorare su più flussi in parallelo.

Le attività principali includono:
Gestione ordini clienti e monitoraggio dello stato di avanzamento
Coordinamento delle spedizioni nazionali e internazionali
Preparazione e verifica documentazione di trasporto e export (DDT, fatture, documenti doganali)
Supporto ai clienti per richieste operative e logistiche
Collaborazione con logistica, produzione e ufficio commerciale
Gestione pratiche di import/export e interazione con spedizionieri
Aggiornamento dati su ERP e sistemi interni
Supporto alla risoluzione di eventuali criticità su consegne e tempistiche

HARD & SOFT SKILLS
Hard Skills
Esperienza in ruoli di customer service o logistica in contesti industriali
Familiarità con processi order-to-delivery e gestione spedizioni nazionali e internazionali
Conoscenza documentazione di trasporto e pratiche import/export, dogane
Buon utilizzo di ERP e pacchetto Office
Inglese fluente

Soft Skills
Precisione e affidabilità
Capacità di gestione delle priorità
Attitudine al problem solving operativo
Comunicazione chiara con clienti e funzioni interne
Approccio collaborativo e orientato al servizio

SALARY PACKAGE
RAL:  30.000€ - 36.000€ (in base alla seniority). xpavfwm
Inquadramento:  CCNL Commercio
Benefits:  Welfare aziendale, Laptop, Cellulare, Ticket

PER TE
desmo®  non utilizza sistemi di AI per effettuare la valutazione delle candidature ricevute, in ottemperanza all’AI ACT italiano ed europeo, che classifica questa attività a  rischio 1 , alto.

ED ORA?
Candidati applicando direttamente (Apply now) oppure inviando il tuo CV a: