Addetto​/a customer service

ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE
Etjca Group SpA filiale di Magenta, ricerca per importante azienda operante nel settore della logistica del freddo, con sede a Vernate (MI), un/una

La figura inserita ricoprirà un ruolo strategico nella gestione del rapporto con il cliente e nel monitoraggio della qualità del servizio.

Responsabilità principali:

Gestione contatti con i clienti e monitoraggio del livello di servizio

Aggiornamento del sistema gestionale aziendale

Produzione report e analisi dati (KPI e performance)

Assistenza ai clienti per problematiche o disservizi

Requisiti:

Esperienza pregressa, anche minima, in logistica o customer service

Buona conoscenza Excel

Conoscenza base della lingua inglese (scritta e parlata)

Precisione, affidabilità e capacità di gestione dello stress

Contratto: inserimento iniziale a tempo determinato, con possibilità di inserimento stabile in azienda; 4 livello CCNL Trasporto e Logistica – 1860€ lordi/mese

Orario:
Full-Time, 40h settimanali da lunedì a venerdì, con turno alternato 08:00–17:00 / 10:00–19:00

Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).

L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del

D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei

D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.

Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy  (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito (Use the "Apply for this Job" box below)..

Il servizio è gratuito.

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