Addetti​/Addette Customer Care

Position: ADDETTI/ADDETTE CUSTOMER CARE
Descrizione azienda
Synergie Italia Spa, filiale di Milano Cadorna, ricerca per società operante nell’edilizia pubblica residenziale sul territorio lombardo profili da inquadrare come  ADDETTI/ADDETTE CUSTOMER CARE  e da inserire presso la sede aziendale di Milano.

Le risorse, operando all’interno della Direzione Operativa e Controllo di Gestione, si occuperanno di  assistenza telefonica in-bound/out-bound .

Posizione
Nello specifico saranno coinvolte nelle seguenti attività:

Gestione  chiamate numeri verdi   dedicati  a varie iniziative aziendali (Vendite, Assegnazioni, Servizio Riscaldamento, Contributo Regionale Solidarietà);

Utilizzo della  multi-agenda aziendale per la gestione degli appuntamenti , ove richiesti;

Questionari  telefonici verso l'Utenza (in-bound - out-bound);

Gestione processi aziendali ed attività di  assistenza : richieste d'intervento, segnalazioni di occupazioni abusive, richieste manutenzione, ecc.

Requisiti
Per svolgere l’attività si richiede:

Esperienza pregressa nella mansione , maturata nell’assistenza telefonica alla clientela;

Diploma di Scuola Superiore o titolo di studio equivalente;

Conoscenza ed utilizzo quotidiano del  Pacchetto   Office , in particolare Word ed  Excel ;

Attitudine all’acquisizione di nuove conoscenze (applicativi aziendali o specifiche di area);

Affidabilità, ottima  predisposizione  al contatto con il  pubblico , flessibilità, attenzione e presa in carico delle direttive aziendali.

Altre informazioni
Luogo di lavoro:  Milano Est.

Orario di lavoro:
Full Time 36 ore settimanali dal  Lunedì  al  Venerdì  (Lun-Gio: 09-17.40 Ven: 09-14) con flessibilità oraria in ingresso e in uscita.

Si offre iniziale contratto a tempo  determinato  in somministrazione di 12 mesi.  CCNL   FEDERCASA .  Prevista formazione tecnica in ingresso .

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004

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