Customer Specialist

Per azienda cliente con sede nella zona est di Milano ricerchiamo una figura in supporto al team del customer service per una sostituzione maternit . La persona selezionata sar coinvolta nella gestione della fatturazione e nella preparazione di preventivi per i dispositivi medicali, in linea con le procedure aziendali, le specifiche del cliente e la normativa italiana. Responsabilit principali:
• Ricezione e gestione delle chiamate e richieste dei clienti relative a guasti, anomalie o malfunzionamenti dei dispositivi medici
• apertura, classificazione e aggiornamento dei Case di assistenza tecnica su sistema CRM
• Coordinamento e interfaccia quotidiana con i tecnici del servizio per pianificare interventi on-site o da remoto
• Inserimento e gestione degli ordini parti di ricambio in SAP
• Fornisce supporto amministrativo per coadiuvare i responsabili di distretto nelle attivit amministrative
• Inserisce e mantiene l'accuratezza dei dati relativi ai clienti all’interno dei CRM
• funzioni di contatto con i clienti a supporto delle attivit del Servizio.
• Gestione delle attivit amministrative di Data Privacy e di Health &amp, Safety. Requisiti del lavoro:
• Esperienza pregressa in ruoli di customer service tecnico, help desk o assistenza post-vendita
• Gradita conoscenza di SAP (gestione ordini di servizio, ricambi, SD/MM o moduli affini)
• Comprovata competenza in Excel, Word e Outlook.
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office
• Precisione e orientamento ai processi.
• Iniziativa, proattivit , capacit di lavorare in modo indipendente con minima direzione, risoluzione dei problemi.
• Conoscenza della lingua inglese scritta e parlata. Si offre:

-contratto tempo determinato Livello C2 ral 30k
-possibilit di smart working Data inizio prevista: 19/01/2026 Categoria Professionale:
Call Center / Customer Care Settore: SERVIZI/ TERZIARIO Citt :
Milano (Milano) Disponibilit oraria:
Full Time I candidati, nel rispetto del

D.lgs. 198/2006,

D.lgs 215/2003 e

D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE:
Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi, prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004). vetrinabakeca