Impiegato​/a legal office banca

IMPIEGATO / LEGAL OFFICE
Per banca internazionale con uffici in centro a Milano siamo alla ricerca di un/una. La posizione prevede la gestione dei reclami pre-contenzioso relativi a prodotti bancari e digitali, con l'obiettivo di garantire un servizio clienti di alta qualità e conformità normativa.

Responsabilità principali

Gestire e monitorare i reclami in scadenza, assicurando una risposta tempestiva e accurata.

Analizzare e categorizzare le pratiche di reclamo per identificare le aree di miglioramento.

Coordinarsi con altri dipartimenti e la sede centrale per raccogliere documentazione mancante.

Redigere bozze di risposta da inviare ai clienti.

Supportare nella gestione dei reclami e degli esposti dei clienti.

Gestire i ricorsi pervenuti all'ABF e fornire assistenza al team contenzioso.

Preparare report periodici per gli organi aziendali e le funzioni di controllo.

Monitorare le evoluzioni normative e giurisprudenziali rilevanti per l'area di competenza.

Requisiti necessari

Almeno 6 mesi di esperienza in banche, studi legali specializzati in diritto bancario o dipartimenti legali di aziende nel settore utilities.

Laurea in Giurisprudenza, preferibilmente con specializzazione in diritto bancario.

Conoscenza della lingua inglese a livello B2; la conoscenza dello spagnolo è un vantaggio.

Capacità di lavorare in team e proattività nel risolvere problemi complessi.

Competenze tecniche richieste

Conoscenza delle normative bancarie e dei diritti dei consumatori.

Capacità di analisi e problem solving.

Ottime capacità comunicative e relazionali.

Cosa offriamo

Iniziale contratto a termine in somministrazione 6 mesi + 6 mesi, Area 3 liv 1 CCNL Credito.

Opportunità di crescita professionale in un ambiente dinamico.

Formazione continua e sviluppo delle competenze.

Un ambiente di lavoro inclusivo e collaborativo.

Luogo di lavoro:
Milano, Italia.

Per candidarsi, si prega di compilare il modulo dedicato sulla nostra pagina carriera.

Informativa sull'uguaglianza di trattamento
Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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