Customer Specialist

Per azienda cliente con sede nella zona est di Milano ricerchiamo una figura in supporto al team del customer service per una sostituzione maternità.La persona selezionata sarà coinvolta nella gestione della fatturazione e nella preparazione di preventivi per i dispositivi medicali, in linea con le procedure aziendali, le specifiche del cliente e la normativa italiana.

Responsabilità principali :

Ricezione e gestione delle chiamate e richieste dei clienti relative a guasti, anomalie o malfunzionamenti dei dispositivi mediciapertura, classificazione e aggiornamento dei Case di assistenza tecnica su sistema CRMCoordinamento e interfaccia quotidiana con i tecnici del servizio per pianificare interventi on-site o da remoto

Inserimento e gestione degli ordini parti di ricambio in SAPFornisce supporto amministrativo per coadiuvare i responsabili di distretto nelle attività amministrative

Inserisce e mantiene l'accuratezza dei dati relativi ai clienti all’interno dei CRMfunzioni di contatto con i clienti a supporto delle attività del Servizio.

Gestione delle attività amministrative di Data Privacy e di Health & Safety.

Requisiti del lavoro :

Esperienza pregressa in ruoli di customer service tecnico, help desk o assistenza post-vendita

Gradita conoscenza di SAP (gestione ordini di servizio, ricambi, SD / MM o moduli affini)
Comprovata competenza in Excel, Word e Outlook.

Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office Precisione e orientamento ai processi.

Iniziativa, proattività, capacità di lavorare in modo indipendente con minima direzione, risoluzione dei problemi.

Conoscenza della lingua inglese scritta e parlata.

Si offre :contratto tempo determinato Livello C2 ral 30kpossibilità di smart working

Data inizio prevista : 19 / 01 / 2026

Categoria Professionale :
Call Center / Customer Care Settore : SERVIZI / TERZIARIOCittà :
Milano (Milano)
Disponibilità oraria :

Full Time Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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