Supervisor de Call Center Atención telefónica

Location: Azcapotzalco

En Adecco queremos ayudarte a conseguir tu próximo empleo! Importante Contact Center en Cdmx, busca Supervisor de CC para liderar al equipo de ventas de telemarketing. Lee con atención la información que te detallo:

Requisitos:

~ Lic. Concluida (Carrera indistinta, pero debes contar con Título y Cédula 100%)
~ Deseable vivir en Cdmx (Cuauhtémoc, Gustavo

A. Madero, Azcapotzalco, Tlalnepantla, Satélite)
~3 años de experiencia lidere ando las operaciones de Contact Center (Enfoque a ventas, NO atención a clientes o soporte)
~ Perfil 100% Telemarketing o Telesales

Funciones a desempeñar:
Coordinar a la fuerza de ventas telefónicas (telemarketing)
Revisión continua de indicadores (número de llamadas, calidad de las llamadas, número de ventas concretadas)
Retroalimentación continua a la fuerza de ventas sobre modelo de llamadas y cierre de ventas
Asegurar la capacitación de ventas y de producto
Asegurar el logro de los compromisos de la fuerza de ventas semanal, mensual y anual
Analiza y realiza micro seguimiento a base de datos para generar estrategias de optimización en modelo de llamadas
Capacitación constante a equipo de CC y fuerza de venta telefónica
Generación de reportes semanal y mensual (capacidad de análisis e interpretación de información)
Generar comunicación efectiva con equipos de trabajo
Jornada:
Presencial 100%
Lunes a viernes 10 a 7 pm
Sábado - medio día

Beneficios:

Contrato directo
Sueldo $25k brutos
Prestaciones Superiores
Bonos de acuerdo a objetivos
Vales
Desarrollo de Carrera
Información relevante del puesto:
Es importante contar con título y cédula profesional
Contar con disponibilidad de horario
Trabajar bajo objetivos y esquemas de venta
Habilidad numérica y estratégica