Field Service Specialist

Location: Tuxtla

Ingeniero/a de Campo Hemo Cod – Ciudad de México     Ubicación:
Ciudad de México
Modalidad:
Presencial | Tiempo completo

Sobre JUB Solutions
JUB Solutions   es una empresa especializada en el desarrollo de   software sanitario crítico   para   medicina transfusional, bancos de sangre y terapias celulares   . Nuestros sistemas se utilizan en hospitales reales y operan en entornos altamente regulados, donde la   trazabilidad, la fiabilidad y la seguridad del paciente   son esenciales.
Nuestro ecosistema   Hemo Cod   cubre la cadena transfusional completa, integrando software, hardware y procesos clínicos. Operamos a nivel internacional, con proyectos activos en   España, Portugal, México y Latinoamérica   , y apostamos por   equipos estables y carreras profesionales a largo plazo   .

Sobre el puesto
Buscamos un/a   Ingeniero/a de Campo Hemo Cod   para incorporarse a nuestro equipo en   Ciudad de México   , con un perfil   técnico, operativo y orientado a servicio   , que participe en la implantación y soporte de nuestros sistemas en   México y el resto de países de LATAM   .
El puesto está enfocado a profesionales que quieran trabajar con   producto propio   , en entornos hospitalarios reales, y crecer técnicamente dentro de una compañía especializada en software crítico.

Qué harás en tu día a día
Implantación y puesta en marcha de los sistemas   Hemo Cod   en hospitales y centros sanitarios.
Soporte técnico de campo y remoto   a clientes en   México y LATAM   .
Diagnóstico y resolución de incidencias funcionales y técnicas (niveles 1 y
2), con escalado cuando aplique.
Configuración y validación de hardware asociado (impresoras, lectores, PDA, antenas RFID, etc.).
Formación a usuarios clínicos y técnicos.
Acompañamiento en pruebas, validaciones y arranques en producción.
Colaboración con equipos de desarrollo y soporte avanzado.
Elaboración de documentación técnica, informes y registros de incidencias.
Cumplimiento de protocolos de calidad, trazabilidad y seguridad propios de entornos sanitarios regulados.

Qué buscamos     Formación técnica en   Ingeniería, Informática, Telecomunicaciones, Electrónica   o similar.
Experiencia en   ingeniería de campo, soporte técnico o implantaciones   , preferentemente en entornos hospitalarios o sanitarios.
Conocimientos técnicos en:
SQL   (consultas, análisis de datos, soporte a incidencias),
reporting   y validación de información,
sistemas Windows y entornos cliente-servidor,
redes básicas (LAN / WiFi).
Capacidad para trabajar de forma autónoma, organizada y orientada a la resolución de problemas.
Buenas habilidades de comunicación con perfiles técnicos y clínicos.
Disponibilidad para   viajar dentro de México y LATAM   .
Actitud profesional, responsable y orientada al cliente.

Se valorará especialmente     Conocimiento de estándares de comunicación sanitaria   ASTM y HL7  .
Experiencia con   Mirth Connect   u otros motores de integración.
Experiencia en   bancos de sangre, laboratorios o servicios transfusionales   .
Conocimientos de   trazabilidad, RFID o dispositivos médicos   .
Interés en evolucionar hacia roles de   soporte avanzado (Soporte
3)  o especialización técnica en producto.

Qué ofrecemos     Incorporación a una empresa líder en   software crítico para la seguridad del paciente   .
Proyectos reales en hospitales de referencia en   México y LATAM   .
Estabilidad laboral   y desarrollo profesional a largo plazo.
Formación continua en el ecosistema   Hemo Cod   y procesos clínicos reales.
Entorno técnico exigente, colaborativo e internacional.
Condiciones económicas acordes a la experiencia y responsabilidad del puesto