Field Service Specialist

Location: San Lorenzo Tenochtitlán

Ingeniero/a de Campo Hemo Cod – Ciudad de México

Ubicación:
Ciudad de México

Modalidad:
Presencial | Tiempo completo

Sobre JUB Solutions

JUB Solutions es una empresa especializada en el desarrollo de software sanitario crítico para medicina transfusional, bancos de sangre y terapias celulares . Nuestros sistemas se utilizan en hospitales reales y operan en entornos altamente regulados, donde la trazabilidad, la fiabilidad y la seguridad del paciente son esenciales.

Nuestro ecosistema Hemo Cod cubre la cadena transfusional completa, integrando software, hardware y procesos clínicos. Operamos a nivel internacional, con proyectos activos en España, Portugal, México y Latinoamérica , y apostamos por equipos estables y carreras profesionales a largo plazo .

Sobre el puesto

Buscamos un/a Ingeniero/a de Campo Hemo Cod para incorporarse a nuestro equipo en Ciudad de México , con un perfil técnico, operativo y orientado a servicio , que participe en la implantación y soporte de nuestros sistemas en México y el resto de países de LATAM .

El puesto está enfocado a profesionales que quieran trabajar con producto propio , en entornos hospitalarios reales, y crecer técnicamente dentro de una compañía especializada en software crítico.

Qué harás en tu día a día

- Implantación y puesta en marcha de los sistemas Hemo Cod en hospitales y centros sanitarios.
- Soporte técnico de campo y remoto a clientes en México y LATAM .
- Diagnóstico y resolución de incidencias funcionales y técnicas (niveles 1 y
2), con escalado cuando aplique.
- Configuración y validación de hardware asociado (impresoras, lectores, PDA, antenas RFID, etc.).
- Formación a usuarios clínicos y técnicos.
- Acompañamiento en pruebas, validaciones y arranques en producción.
- Colaboración con equipos de desarrollo y soporte avanzado.
- Elaboración de documentación técnica, informes y registros de incidencias.
- Cumplimiento de protocolos de calidad, trazabilidad y seguridad propios de entornos sanitarios regulados.

Qué buscamos

- Formación técnica en Ingeniería, Informática, Telecomunicaciones, Electrónica o similar.
- Experiencia en ingeniería de campo, soporte técnico o implantaciones , preferentemente en entornos hospitalarios o sanitarios.
- Conocimientos técnicos en:
- SQL (consultas, análisis de datos, soporte a incidencias),
- reporting y validación de información,
- sistemas Windows y entornos cliente-servidor,
- redes básicas (LAN / WiFi).
- Capacidad para trabajar de forma autónoma, organizada y orientada a la resolución de problemas.
- Buenas habilidades de comunicación con perfiles técnicos y clínicos.
- Disponibilidad para viajar dentro de México y LATAM .
- Actitud profesional, responsable y orientada al cliente.

Se valorará especialmente

- Conocimiento de estándares de comunicación sanitaria ASTM y HL7 .
- Experiencia con Mirth Connect u otros motores de integración.
- Experiencia en bancos de sangre, laboratorios o servicios transfusionales .
- Conocimientos de trazabilidad, RFID o dispositivos médicos .
- Interés en evolucionar hacia roles de soporte avanzado (Soporte
3) o especialización técnica en producto.

Qué ofrecemos

- Incorporación a una empresa líder en software crítico para la seguridad del paciente .
- Proyectos reales en hospitales de referencia en México y LATAM .
- Estabilidad laboral y desarrollo profesional a largo plazo.
- Formación continua en el ecosistema Hemo Cod y procesos clínicos reales.
- Entorno técnico exigente, colaborativo e internacional.
- Condiciones económicas acordes a la experiencia y responsabilidad del puesto